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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到* I  B* O- s6 k* m# }
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没+ D, Z9 }1 O! ?$ x
6 I# `& }- \' }3 l6 L; Z  W
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

9 c8 W" b# h  `& C) k! E6 c

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 6 c% b/ X. q' r+ R
: F3 J. f* V. T: ^2 a
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈; Y1 y1 k- a& g6 E9 G
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------& ~9 I0 f" L! r5 i
跟进情况更新：  t+ b6 _6 [0 z# Q
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
+ s* a/ z: D& Y/ A; `: y- d* L2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可7 m! |( z( Z, D" \+ X# X, `! u
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
# J3 Y6 s8 {+ r' g2 w- Q, Y1 |9 o3 K9 s2 r- t; l1 Z2 R
评价说明：
) [3 h7 k* @" R: E+ i1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理8 Z3 ]5 g$ P: ~& j5 p
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。  v' i8 q" J" j" {

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:047 G. f" w& n( Y( G
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

; r, k. A# y6 E( f- `( V( _/ Y6 h已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36: V' O2 h  [  o" A  `
已经绑定了

& k' I: G( e  h! q你好，这边没有收到您的邮件哦。* }$ Q8 p/ H' ?
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。* u; p* _7 W$ b+ \3 s% k
您只需提供身份证件【正反面即可】
9 x7 @: R7 X' {! Q$ J& v: u5 V( _. u
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
4 g  G( n: \2 O. R+ j( `你好，这边没有收到您的邮件哦。
" S& O( r( e# G$ D: p我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
$ ]: t; C' I% u) S您只 ...
) p+ r$ z6 J; n0 V* R6 j& g
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
, |5 r2 B5 a% U1 P3 x4 j) b你好，这边没有收到您的邮件哦。" b; f' J2 N: G$ \, a) ^
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
1 \2 I1 E3 T& \8 O您只 ...
8 X1 b, B, ?$ P2 y$ n. ], J8 g2 I
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
0 M  _* I0 k) L* x# L$ c' U可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
, J. a1 P, {; \4 t. J2 ~  [) A
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:165 e: \; H5 D- _: R1 T
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
+ ]  c& \2 r: f2 K* _2 S% c$ N2 D; n
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19% Z. ]- @- k" V1 {* O
好的 在线等
  W- u* y" |) U# _( C: R
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题( g- ~% l7 ~4 v3 Q! u5 Q6 d) l5 V% C
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' G2 |$ u5 l3 P9 B+ k6 p/ C可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
' r5 A8 K' a  w) _
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20* g2 ^  c# A, e. J+ y3 L) V
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
5 h( ~. w% N" N+ x. V" Q/ i* X
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20* a, D1 z. D) r" [; H
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
7 L0 r5 t. Z2 u! X2 O2 l9 ]) C
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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avatar
14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 U% K1 U9 L0 H# M% P可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
% S) ~7 M! X+ ?
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
( `3 ?9 j2 @* I) A( w0 h5 j已经发送了 收到了没

7 c8 w) U; |8 s( \) \! P/ Y还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
+ u8 t4 o" x# w# t7 I* r: s我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
2 T; b% k' ~* N; W+ A
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55/ X; D/ D* H1 n; S  n9 g& ?  D! V2 Y
还是没收到哦，我让客服联系您了
) {# o* Q/ C) I% o0 w- i+ I
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:594 o3 \& y; w( s1 j9 Q
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

( V0 x+ _, D. K& T2 n您好这个与账户资金无关的，6 }9 D4 Q# K  q( f
为了客户资金安全及避免洗钱活动
: C# i3 z$ d1 W' N; m6 Y8 T+ K7 _我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
3 X- [; Q" {) T# V这样一来可以减少资金冻结事件
, @) u: o; m: Z* f5 f希望您理解及配合

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