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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到9 k: \2 L+ G% Q1 r7 g7 A) L
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
* T3 I' U. |7 K0 x* ?6 D3 i
1 R4 f& p/ d* X8 H2 @8 `! y( }
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

1 j8 b" }6 K5 I

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 * i0 @) B  p& c4 @. X: }4 s

+ c2 I$ Z  E+ l2 R. R. Z亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
  P9 f% `- w/ z) P/ r----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 E8 Y  z7 T7 r8 t- R. |" T
跟进情况更新：: E6 f6 {6 d) C' |2 f/ y
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服2 h, g6 x; S- b5 Y2 G/ w0 ^3 N9 A
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
# z! U* |7 ]' G% o$ V2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询4 ?1 S+ C2 W& m3 p. S+ u

, b, c' q3 X1 C' v- a1 x9 l评价说明：3 s6 n3 }4 {5 t# c
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理) X- k( k( ]) n& a9 ?
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。* N* x. R  p. ]/ @' W

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
6 G" B0 X: Y3 S, C0 R+ X/ u亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
8 K. r* S6 s* B, Q# z* S9 V
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36& E% Q0 K( E3 `+ R
已经绑定了
$ ]# z) y* T1 B9 L1 p2 x. `
你好，这边没有收到您的邮件哦。* ~7 n, @+ o3 ^: ~& I  g
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。: S8 Y1 I( _3 w
您只需提供身份证件【正反面即可】
6 Q# q* ~) s5 F" J/ P' h4 i$ D* C3 |! e/ U9 E% E
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
( T: Y: X2 }) m8 R* n( C' p你好，这边没有收到您的邮件哦。0 G+ \7 l4 S1 J1 P; Y4 r
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。8 Q7 a2 v3 e+ }( ~, a! h
您只 ...
! o/ Q* E+ A7 p- R; _* `2 L0 s
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
; W3 ^! X5 J- `+ J- `1 S你好，这边没有收到您的邮件哦。
' ^5 G5 A% F' b, Q我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。, K' {' D7 |6 b/ P
您只 ...
6 E. c' j+ M6 q% t1 Q
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
3 w, q" X+ k: S+ F; s可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

, t5 h2 ^/ T% H; a我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16: L$ {0 b! N/ u+ p7 ]+ h$ ^. l
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
/ \" N4 g5 f+ I. q' C3 G1 m8 M; w; H
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& L* T0 \0 R4 F4 t/ d4 V, a好的 在线等

: F! K# Y4 B7 x4 T可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题2 k! e  }6 \6 S+ j( i
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
  b' B; P! y" w7 g可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ |8 U! [) A: p
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
* M- J' M. q* c5 ]0 [可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

) N- j$ C7 V4 Y7 A7 X怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
% @; `+ r* M" F; D可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

5 q$ @% T. X8 j% B1 [我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 Z2 K- M5 G" f可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

% W0 K$ |+ ?/ b6 c4 W( n2 p我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26/ s4 e$ W3 r& |' z* `5 ?) x
已经发送了 收到了没
% q' W. {; [( \: _
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
5 U! o7 R6 f9 [# E! S, T我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
/ P3 ^. L& Y( ~' L1 R3 D
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55' b* v( A% T# {) T6 M9 \
还是没收到哦，我让客服联系您了

: H0 L+ ~: Q' y- r" S; B1 e客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59; H+ k1 H- l0 k! W) l( _6 _! r& s
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
  A; D) X. u" A+ p& W! j9 z  ?2 E
您好这个与账户资金无关的，
6 ?4 ~5 V' }  U) R: F$ n为了客户资金安全及避免洗钱活动: j( c9 ?6 x/ Y9 w, h0 x; X* M) }
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏( G+ @. E3 N7 K% N% [' Y% F
这样一来可以减少资金冻结事件& ]5 E: x5 ^6 c2 G9 c/ |- V
希望您理解及配合

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