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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 7 ^$ e, ?& v s. `! T5 c/ {
. z" Z7 I+ g1 w' h2 n# ^7 I# P* s4 K
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 2 x0 k/ ^2 J, ~1 ?
2 |: C& I- Q) `6 w【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 ( l! g. i" K$ C5 c3 G# M# t( N0 `
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【申诉提示】) }& E- X0 T7 E: T8 B
1、公司账号是否为天策论坛注册：$ _& n9 A+ X3 Z+ `& f
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
0 Z7 q6 _" z% {" i6 A 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
: v c2 G; H Y! p6 V O 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节： \/ Y, h* N9 K, Y5 v7 l4 J
; S$ Q0 L* |, g! U
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:138 v r' c1 P7 \5 T$ W/ K
【申诉提示】
+ ?% D( c/ X- Q E9 V; o% y1 L 1、公司账号是否为天策论坛注册：
, o# \" w1 b% ] 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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" D4 j- _( V- t: R7 e3 {9 \* K$ Z+ K5 R, ^+ ]
* p0 G% U, A1 S" ~
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
; J9 e: O4 O f9 \ P/ q |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
@' o' j) x" e
4 v' w0 P% o8 ?- V你是说申请方式吗？- V* J0 S1 h* K. ^9 G/ \# y
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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4 J) A0 \ b9 q* r) I申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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6 K- [) g% K$ S' c1 }; I7 d$ V* k
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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3 |0 ]; T. s1 d- ?) s% i申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。( Q" G* T- f J
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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: N' l( b& a8 k) j& E根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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% X. Q0 y3 u2 j官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 2 g3 ]2 ~1 }; n4 b& L$ x& {
2 Y) T- h7 Q; c0 v
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题, C: m" [9 K: [( {: W
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
1 }1 W ~! q5 K) {: A1 K0 [建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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$ [% }9 m4 Q# i; @5 B% v
已经处理了，谢谢 |
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$ s4 `2 y. w: Z. H$ u- t他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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# r1 q" n, B- ?6 D& o
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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; N& {; D- t3 v) w
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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