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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
6 p7 |2 d2 d- p. d
3 ^$ u; M7 V! h% C【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
* e5 S, a0 c# w. k) F
, ^' t2 w, _$ h- ^' {# J1 _【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 # E7 K( k* K+ ]8 p: P0 H0 ?
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& e4 h- \7 R2 x 1、公司账号是否为天策论坛注册：
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3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合： _1 C K4 e1 Z% W% g. q3 c5 j7 o
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：2 g5 A J) R! g8 o9 i T. b6 K
3 v T' D2 |$ {( k( ]- }) h+ W符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:133 {2 b$ {0 l7 W
【申诉提示】8 y4 O0 c# {0 j3 _8 e: h
1、公司账号是否为天策论坛注册：
. j6 o% C5 G5 B# ^0 C+ Q 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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# r; Q6 F* T& B
9 Y C% i# }+ s8 X2 s: m) R: a
2 z( H! ~* M* n) B L4 v
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
: H- H" E' v) j! E* `9 i& s, L! q* [ |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
d2 e# M; q3 x) i
4 t2 ?4 P8 D) ]( ~4 @# h& |你是说申请方式吗？
2 T9 n }3 w$ q2 }我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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( a" E; x" h# W; o申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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# E1 Q+ C" Y4 `6 V
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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6 c' w# j% O3 L% B申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。9 a+ T6 ^ I9 Q: M$ s7 J5 i' N1 S5 @
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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! `: R9 m4 y8 ]& P& D
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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5 a4 X2 S+ Y: Y& \7 o! h) p L
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
& ~% I( ]1 p# }* W* G4 k3 e/ J" O5 O& L
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. d7 N0 m, ` z$ h3 E- S. b此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台: N' H; z b$ E) A6 I2 C
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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0 k3 z R- i# A* d. l已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
+ e4 d. R0 a# k0 \% t3 b9 {明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. ]: Z- g/ p B8 J0 P此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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5 \1 @+ j7 ~/ @% c! i找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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u& w* d4 ^. V+ ~2 s/ M" o* I; L- ?在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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