收到了鸿运国际的回复邮件

原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下：[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生，[/size][/font]
6 q7 m$ L  u9 `) Q4 Z$ W9 o! Y  k
- m2 r' }- r, s; g" g7 Q您的鸿运注册账户：******

我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang，对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
8 {9 }! z4 A1 {) ~' R' \1. 首先，我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误，将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆，导致将错误的的回答发送给您，引起了您的误解。
) S; y  z. b0 @& l4 H: O2. 其次，客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知，您的账户一切正常，您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
2 j# `" S# N1 f, e, j3. 最后，当值的客服人员已得到处理，由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处，请您谅解。为了表示鸿运的歉意，我们将为您派发68元的鸿包，希望您能笑纳。


由此给您造成的不便，我们深表歉意，非常感谢您对鸿运的支持。
% B9 Y; ~4 }- }( S8 b- h
祝您在鸿运游戏愉快。

  Dexter Wang
Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理

[font=Verdana][size=2][/size][/font]
0 w0 x4 S" {0 r( D% N我的回复：
我接受你们的歉意。刚才查了一下，超级百家乐限红问题也解决了，比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
0 V. a" D8 p( J* g& s另外，我提出一个申请：能否提高我的限红额度。最好能到10万元，如有难度，5万元也行。

有一种美德叫回帖，

有一种美德叫回帖。

有一种美德叫回帖，

有一种美德叫回帖，

“鸿运国际输不起事件”始末（有图有真相）

我就按时间先后叙述吧。
8 X. s! ~3 p. }8 D/ ~9 \

6月6日晚，我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级，且在6月推荐里，以为这一定是个实力雄厚，有信誉的大公司。


6月7日晚，我就在“鸿运国际”开户，存了25000元，并申请了5000元的开户红利（要求45万流水），加上系统默认送的存款红利，结存是30273元。


6月8日，上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时，赢了3万5千多，结存是65998元。


6月9日上午，我登录平台时，发现“超级百家乐”不能玩，提示说：代理没有设置限红。我没在意，就在传统百家乐玩，又赢了1万1千多。结存是77513元。
8 `; a4 o) k$ w) ?9 k6 E( g
玩完后，想想还是超级百家乐玩的过瘾些，就找在线客服投诉。客服叫晓薇，我想起那首歌，开了个玩笑：小薇我爱你。然后询问事情的原委，小薇居然告诉我说：
# }' [. G: Z! C' L    经过安全部门查询，您的账户为同一IP段重复开户，故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益，防止侵害，我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施，我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  
# b8 P) k* v0 C9 ]! g

    我一下蒙了，接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪，我一般是两三张台几个网站同时玩的，在别的站输输赢赢的，就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区，发了题为“鸿运国际，你不会如此输不起吧？”的帖子。
" D! _8 u- U0 F" ]4 V. Y
& x  Z9 |4 E% Y1 {& R
2 {  @% l6 ]* e    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件，说是客服搞错了并致歉，并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
, v& Q2 Q/ a: ~9 [; o( L
5 _4 X, h0 k) A; E! V' v. t# m
( j6 y" u: f8 q" l! q: f1 A    我当时想这家公司还是讲信誉的，知错就改，就在PT平台存了50000元，但我留了个心眼，没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。
8 C4 ^- ?3 e5 `2 S& a* r2 f2 F

6月10日，继续玩。结存：EA：88113，PT：53218。

- T6 F6 j; A6 T, t! Q# A% f
; Z. K7 W0 m5 j3 ^) |) k6月11日，继续玩。结存：EA：102908，PT：67818。
$ P* }, c0 j% w

2 Z! N6 Y) f: _7 h; W$ Z6月12日，继续玩。结存：EA：105743，PT：67818。

" |0 g* g1 I8 Y& |- t  N( U$ h: a
" J' l" b0 x9 v4 Z& ~6月13日，继续玩。结存：EA：110506，PT：77253。晚上没事，就又登入EA 想再玩玩，结果发现超级和传统百家乐的限红都没了，提示：代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000，找客服询问，居然又是晓薇，她说：
    风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。
- U' E; }, ~. i( i0 E9 m    我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢!  
; q4 c& }7 ]0 n# r6 d( _

   我心想，可能是真的这段时间赢得太狠了，可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容：
2 i; Y8 D8 d" I' T7 I% E    今天上午我玩EA百家乐是正常的，晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了，而且PT百家乐的限红方案也由400--30000，更改为20--1000。询问你们的客服，得到的答复如下：
    风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。
    我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢!  
    这样的答复，不由得不让我想到，你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好，在EA赢了8万多一点，在PT赢了2万7千多，可你们知道吗？我在百家乐已经输了400多万，但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。
    我的账号：*****
. ^$ ~% A) Y) z7 M- o    姓名：***
) z5 h' {) l  d! H% R    联系方式：就用这个电邮吧。
; [" s- S7 z. K( D2 N8 j

    又查了查，5000元红利的流水还没打到，还差10几万的流水，百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧，玩到50来万流水赢了13100，最后结存：EA：123606，PT：77253。

  {5 ^# R& N/ Q8 T9 d
6月14日，收到Dexter Wang的邮件，内容：
. S' h5 W+ S* x/ A+ e8 w* y    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下：
1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。
1 X7 C8 r2 B$ H  f* \, P( F即日起，如果你对相关的调整有异议，您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料，发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持，对此给您造成的不便，我们深表歉意。
9 P, s/ A! r6 E* }! ]9 J祝您在鸿运游戏愉快。


' F8 y5 r5 I: e4 X    我查了一下，果然，亚洲轮盘的限红也没有了。
- W& [- Y7 Q8 |2 ]    我的回复：
- \: }: f' T2 T6 E, R   呵呵。我想请问一下，你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊，是不是提前限制一下，免得我到那里又赢钱。


6 z9 }0 T- X/ y+ I   此处不留爷自有留爷处，提款走人吧。没曾想，提款半天审核不通过，并收到邮件，内容如下：
    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则，以及为了保障您的账户上的资金安全，您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件，以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
1. 身份证的复印件（正、反面）
2. 银行卡（正、反面，需要显示账户号码）
; D$ ^2 [1 o' F3. 存款至鸿运国际的交易记录截图（截图需显示转账人姓名及指令序号）
请您发送清晰的文件，以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核，给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email]，并在邮件中注明您的用户名。
1. 使用扫描仪将文件扫描，上传至电脑通过注册邮箱发送。
% O( U' v$ H; R2 u- x: I6 O3 \# G2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。
在进行您的身份验证同时，您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核，由于涉及多个平台投注，审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。
+ W3 O4 X' d2 n9 O
5 H* ^7 w$ s  s7 K) v- X
: q( |3 e5 x; @- M$ c! a    行，审核就审核，而且是找平台运营商审核，应该是公平的，反正我也没违过规，我等着，看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:
" M) J9 }0 d) @( m) H% u! x  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据，比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的，其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家，只不过想故
/ U% A) l" y' |+ D
- S+ `5 F7 ~( p( T+ h" p, G# g4 v意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利，而有把握去打45万的流水而不损失呢？毕竟庄赢有百分之五的抽水，换你能做到吗？另外，PT平台我并没有申请红利，请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们

，希望你们拿出大公司的气度，不要已经输不起了，还要赖账。

7 F9 g# G0 @7 H" D
" b* I3 d6 P) Y+ _6月15日，等。


6月16日一早，收到鸿运的邮件，内容如下：
; r; u4 f' g6 H7 n& v$ v8 o    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定，您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，除被限制的博彩产品之外，您的账户可以进行正常的投注。
) u5 G: O- H: f    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。
( \5 n) B' K6 e4 `  _; F    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中，预计时间需要2-6个工作日，对此给您带来的不便请您谅解。
$ E7 N3 D" i4 Q2 f; E; \   

8 U- J0 p% ]% n9 A/ g  u 我的回复：
主题： 改正错误，恢复我在PT的限红方案
很好。EA也会没有问题的，我本来就是正常玩家。既然没有问题，我希望你们能改正错误，恢复我在PT的限红方案。如果能恢复，款我就暂时不提了，继续玩，毕竟我是玩家。
) R6 f& a( k. w7 _. V

    我是想毕竟PT平台的中文场子少，我玩缆的，有时会下到比较高的金额，他的限红高，对我胃口。
% s! k, y, T6 v/ v9 W

: [6 }. Q& O! X# V) }    晚上，收到鸿运的邮件，内容如下：
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，PT平台的限红已做出调整，您的账户可以进行正常的投注。
7 }* w8 Q/ m. V' z, l0 z鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
* J. w+ F9 y. h! i
5 Q% Y1 u( k1 w0 c  s2 v/ ~) \6 wEA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便，敬请谅解。

" Z( J8 X' P# w5 T2 p0 W: t6 K
    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下，EA的限制依然没有解除，PT恢复到方案三，也就是100--6000。
0 |3 z7 U" ^! C% H& c

   回复他：我刚注册的时候，PT选择的是限红方案五，但你们现在恢复的是方案三，还是给我恢复到方案五吧。

# h& w  T/ M; x- W- D; b
8 [. b+ K, t  ]) V    同时，提出EA的款项，当晚，123606元到账。
+ k% d. @9 @' x$ J& ^3 y- |( W
: C$ D/ R9 u. H3 N2 D( H
6月17日上午，收到鸿运邮件：
7 m" ]9 \$ T/ v  w    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整，您的限红调整需求，我们会转达给运营部门进行审核，有新的进度，我们会立即通知您。
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便，敬请谅解。

" a+ @& w8 e( k$ t
' @* B: B3 U" G6 `+ j7 n( K    查了查PT，限红还是100-6000，还是怕我下大了赢，算了，提款走人吧。中午，77875元（反水622元）到账。

1 S1 x1 V* Q% I3 {  I/ |* b
8 f$ y9 D; f% _
    以上就是我和鸿运国际之间的故事，我的结论：
1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司，但不是一家骗子公司。
0 R1 s) G: P) h+ C) {+ X2、刚注册，想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利，免得给自己造成不必要的误会和麻烦。
   各位玩家，如何选择，自行决定吧。
（在综合讨论区发帖说是要审核，半天不发，就重新发在这里。图片在回复里发不了，请谅解）

能顺利出款很不错了，

还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........

有一种美德叫回帖，

我也一直在关注.......