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标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！ [打印本页]
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:43
标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！
本帖最后由 版主03 于 2013-10-27 14:47 编辑 # E2 V+ `8 {+ l* @: z) O- V
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真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么时候变成这个鸟样了！莫名其妙的冻结我账号。昨天的斗地主比赛还有别的朋友被冻结账号吗？
作者: MT2    时间: 2013-10-27 14:45
没关系啦..现在公司那么多
作者: 鸟叔    时间: 2013-10-27 14:46
可以联系下在线客服看看。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 14:46
没在他家玩哪，他们凭什么冻结你的账号？
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:46
http://www.tcelue.com/thread-948437-1-1.html2 m/ X6 B) u% U6 P' D. n% j
4楼回复你了，不跟客服沟通吗？
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:47
斗地主比赛老是说别人作弊，然后封帐号的。我都不敢去玩。
作者: 酷奇    时间: 2013-10-27 14:49
和客服去沟通呀
作者: gxlz666    时间: 2013-10-27 14:50
斗地主玩不好，也没啥兴趣哈
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:51
回复 4# 王小雪
( p' o0 B  l1 _1 B( r& C$ E
+ @$ Y5 F2 v* ^+ f( b/ o7 T. D# k$ W' K
   我也一头雾水,说我棋牌作弊。我让她提供证据，她说不行。尼玛一个破比赛，第一名才300奖金。我至于作弊么。我的对手也是平台自己给的。我又控制不了，我也不知道是谁。作弊个球。证据也不给看，就说我作弊。
作者: 大道至简    时间: 2013-10-27 14:51
什么情况啊！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:52
回复 5# 版主03
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% l! K+ C0 n. h: c! `
0 u; @+ O. _$ A9 d8 c$ S2 A  H# p   有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看看证据，她不肯。还根本不听我说话，只顾自己说完就挂了电话。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 14:52
看来是平台问题，我在同乐城就参加过一次，也没有名次，也冻结了账号，说我作弊，第一名才几百块，做个鸡巴毛的弊啊，说我以后不能再参加斗地主，只能百家樂和足球，百家樂一天我都打过200万的流水，犯得着吗，就算是平台检测问题，难道博彩公司平常对客户没个综合评定吗，都玩好几年了，是不是套利的，是不是作弊的，博彩公司心里连这点数都没有吗，有时候确实挺无奈。" e3 t# ]. e: `# _- ~

. \$ X, [  y  _- L3 Z本来我昨天也想去乐天堂参加一下的，一想算了吧，就算拿第一，才几百块，犯不着。
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-10-27 14:53
这个是大公司啊。。
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:54
回复  版主03 0 l2 k9 X; D4 p! q
: }# @$ H. M; U! y3 r1 A6 ^

0 e* Q. ?. g0 z$ s/ v   有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看 ...* o. E% n4 A% G& v5 D  [! ~$ c$ i* E
紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:52
% t- @) j8 D5 `; R

% W* O/ u. Z+ [, S, k  g2 D1 X5 {9 G9 Z! g5 _
先跟论坛客服沟通看是什么情况吧。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:54
回复 6# zqkenny $ K& d2 e+ w) B5 E; O

9 o0 @! Q8 m1 B, D$ F/ }+ x0 o( m) X; ?9 r/ E
   是啊，乱封账号。本来不玩这个没什么。但冤枉我作弊，真心气不过。我也没拿奖，还说我作弊，我草！
作者: 贝影    时间: 2013-10-27 14:57
什么问题不应该
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:57
以前小同家的斗地主比赛也常有这事。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:57
回复 12# c3alvin 2 k" _6 P$ ]# A& q% l0 C( e# \* g
4 ^% t5 z4 e. k7 F6 l! @

. K7 l2 {% d* ~" W5 d# c6 k   是啊，我跟你情况一样。就说我作弊，根本不用脑想一下合不合理。我都几年的老会员了。也就贪玩玩了下这个垃圾比赛。本来平台说我作弊，我跟客服申诉就是为了讨回公道的，这些客服居然也一口咬定我作弊。叫给证据又推说是内部的资料不能给。这等于他们说什么就是什么了！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:58
回复 14# 版主03
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9 n7 f$ g0 d9 E9 Z- [% f9 P- ^: z, m/ N2 w9 K: V& v, n/ p" E' R( K
   嗯，我还在等他回复。不过我估计和那电话客服说的差不多吧。这些客服都是复读机。自己不过大脑。人家说什么就是什么的！
作者: niuniu    时间: 2013-10-27 14:59
这个问题就有点难搞了。我也不怎么清楚的。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 15:00
这个得叫他们客服出来解释了
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 15:03
不知道什么状况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:06
回复 21# 王小雪 * }: J' p4 [8 |( P

3 V. T! q: D5 v7 B
$ C5 J% \4 q0 l) t0 }   重点是现在他们不肯提供证据。说实话打了那么多局，我根本不记得哪一局有什么问题了。现在叫他们提供证据他们也不肯。直接冻结我账号。玩家真是弱势群体。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:09
回复 18# 紐維爾舊生 6 _- v! E# h0 m6 s- c* h
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  X/ X% x  t1 V. B! Q
    以后不玩就行了，再说，那么多公司，无所谓的，我现在都很少去同乐城玩，有点伤自尊
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊，如果他家的都不行，那也没几家态度好的了
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊，如果他家的都不行，那也没几家态度好的了
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:13
回复 24# c3alvin 0 [0 F( g/ m- L7 {' I( Y4 l

4 p, k- j+ C% ^2 X; Y7 q
: n  v1 M3 q% w: N4 v2 S# h7 O   说真的，平时就没怎么玩斗地主。哪怕不去他们家玩也无所谓。但这样被冤枉真的要讨个说法。不然就等于默认我作弊了。而且那些客服的态度真的很让人恼火。说什么请理性游戏。根本就是咬定你作弊。真让人火大！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:14
回复 26# zhaolion
9 a1 |" }3 ]4 }* {  w* \, U. J( ?( O$ d6 v+ l0 D  _4 }3 Q2 f

" U) r2 N6 r; p8 k   以前倒是还可以，最近不知道为什么，接触的几个客服都不会处理事情。就一复读机。我都投诉几次了！
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:14
楼主是不是做错了什么事啊
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:15
回复 29# maozaolin
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* _& V; C/ s8 z6 x- l  C5 f3 g0 c- j3 D) N* @2 P
   就是因为没有所以才火大~
作者: ivan    时间: 2013-10-27 15:19
这又是什么情况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:22
回复 31# ivan ) N& `) p. l6 Z5 X
# U8 Z1 V9 w9 s- Q0 I9 |
3 j' @, I+ [! u/ _( I8 L  t
   说白了就是黑你的情况。反正他们说什么就是什么了。玩家始终弱势。
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:23
真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么 ...
- G+ r. r) L5 ~8 D) D紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:43

3 o8 O# Q" }# Z7 ?+ T# e
+ L2 k8 e2 P; s% i
7 L$ H9 u. M/ W0 j3 H$ V& W      哥哥先对此事消消气~ 天使理解哥哥现在的心情 :loveliness: 天使对哥哥的事情与我们的客服美眉沟通了，也反映了哥哥所提出的投诉问题" j$ R8 v/ l6 e* L- }% E

3 Y9 y$ ~0 P5 [, {  因哥哥在棋牌游戏的问题，客服美眉与您通话时，哥哥情绪比较激动，在电话里言语也比较偏激，用一些不太好听的词语责骂我们的客服美眉
1 H, S8 d& Z- t3 W0 ?2 Y+ Q; m* f% F* h( n# I# {
: P* i* Y9 S. t3 j. q
在电话客服与哥哥的整个通话过程，客服美眉也并没有对哥哥的责骂还口，客服美眉在电话里只是希望哥哥能冷静，可能因此导致哥哥误解客服美眉的意思啦~
- l+ g5 X9 Y% W. |; j1 q- s: p
# J9 [' R8 d+ o# x; l% u0 X& _1 \4 J0 Y
在此天使代我们的客服美眉向哥哥道歉~ 希望哥哥理解，哥哥这么长时间在乐天堂游戏，对我们的品牌及服务也是最清楚的~ 我们都不希望发生这样不愉快的事
3 W/ D% h' O9 g2 B( T# O1 ]3 D4 `" o* z6 n+ j" I. @
3 J5 g9 p, S: l$ C/ i: @  E8 S
哥哥在乐天堂的账户也没有被冻结，游戏及其他业务一切正常，不过唯独棋牌游戏很抱歉暂停对哥哥开放啦~  因为哥哥在锦标赛游戏的过程中，被平台方发现异常，我们的棋牌游戏平台方游戏的公平公正管理比较严格，所以一旦发现作弊是会做出处理的，哥哥的资金问题并没有受到任何影响，只是暂停了哥哥在棋牌游戏的权限！
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:30
回复 27# 紐維爾舊生
" v! o! }1 z5 |! c8 ~+ |' L" o* N) l. o: J6 Z( m7 U9 D

% ~# x' c5 q3 m0 X- M) F7 ?    客服也是照章办事，和他们说其实没什么用，他们本身也没什么权利，作弊结果是游戏平台提供的，说多了也没用
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服
5 c/ L8 Y2 \8 `8 T
3 e4 h1 u$ Y/ Z
4 G4 @" k: _) f3 ^1 ^, J   你们说我激动，是因为我在这个问题上被冤枉。但是投诉无门，你们和第三方同气连枝。硬要我吃死猫！至于你们那个客服。我有理由怀疑她根本没有认真听我说话，我在说话的时候她也在说。根本没有认真听，我说了很多次让她先听我说完，但她没有理会。所以我骂了几句，问问她是不是没听到？神奇的是我骂她的话她倒是都听到了。你们客服耳朵可以选择性听话的吧？好功能！  本来我就不玩棋牌的，冻结我那边的账号完全没问题。但如果我就这样同意你们，等于认同我作弊了。这点我无法接受。而且你们这些客服都一口咬定是我作弊。我就更要讨个公道了！请把我作弊的证据公布出来，让大家评评理。群众眼光是雪亮的，肯定会还我一个公道。* Y* P$ ?$ ^& [0 c0 n! _( w8 R) ^7 M
' L. X! Y) k- B/ n( Q
  我就不明白了，我注册你们的账号时候你们还没有和这个棋牌合作呢。凭什么你们就相信他们，咬定我是作弊的？
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服
7 n6 `; U) Z$ n  X
, }/ o7 u% Y# e' P
+ D2 C- E% r$ }/ @4 A- N0 j: ]5 l    棋牌平台方是大傻逼，满共也没几个人玩，倒闭是迟早的，你们公司客服还是不错的，帮我处理过不少事情，都很痛快
作者: a66b77    时间: 2013-10-27 15:34
让乐天使出来帮你解决下下
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:40
回复 33# 乐天使客服 % H9 c5 S$ Y) x. b( F) u4 a9 h
% q& h  e4 p+ R3 s  i* x0 F) ^
* r; q* ?7 l( \1 @
   我和你们公司“合作”的时候，还没有这个棋牌的平台呢！凭什么你们公司不站在我的角度去想。而认定我就是作弊呢。到现在你说的每一句话都是说我在作弊。这才是我生气的原因。我再重申一次我没有作弊。要么你就把证据公布出来。要么你就还我清白。
作者: fanglanlan    时间: 2013-10-27 15:40
先和客服问下情况吧
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:44
回复 34# c3alvin
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   说到底就是玩家投诉无门啊。只能吃死猫。本来客服什么都做不了就算了，还都说你作弊。多火大啊！
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:48
回复 38# 紐維爾舊生 & l3 r" s  ?" Y! j2 A/ ?* r: W+ ]1 b
* F- o# w' ^6 |

2 X6 I# [2 B! O6 Y# Q- ^    哥哥是乐天堂的老会员啦~ 天使对哥哥也是很熟悉的，所以当平台方提供信息给我们时，也再三确认此事，就是不希望有误会发生7 F9 d  V7 K& Z" Z% E) F  A& p
       但是我们确实收到对方提供的资料，只是很抱歉天使不能提供给哥哥，哥哥的账户任然可以在乐天堂其他游戏娱乐，哥哥的资金也没有因此事受到任何损失，只是暂停了您的棋牌游戏权限3 {& j" s; i9 b) p5 O; ?1 l& Z; v
5 [8 x8 X3 o4 M/ Q' w
电话客服的问题天使也反映给相关的领导啦，希望哥哥可以息怒，哥哥在乐天堂这么久了，也知道天使们的诚心服务，每一次都会热心的为大家解决困难，有怠慢之处希望哥哥理解啦！:handshake
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 15:51
反正都是免费的，就不要就不去了，没有什么大不了的啊。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:52
回复 30# 紐維爾舊生
2 w: O1 N1 A- D- i7 r; }
# O7 Q/ r' x4 U! Q' r. k; ~3 A+ |2 Y7 `, n- S7 y. G3 l- s
    就是这样的
作者: kiss111    时间: 2013-10-27 15:53
继续关注。客服应该出来解释一下
作者: 暧昧的色彩    时间: 2013-10-27 15:55
怎么回事的啊
作者: longmen11    时间: 2013-10-27 16:05
这种比赛不去也罢
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:06
回复 41# 乐天使客服 $ q6 q/ A6 c2 O7 H4 y, o

% _! d( p- t! n; \. K3 q
! w3 T: F, p5 c- x4 r   我没有作弊，我要求重新审核。比赛中我会遇到什么对手，我根本不知道，再者300元的头名奖金，前4-10名只有10元，还要完成50局游戏才能领到。你们是怎么认定我有作弊的动机的？我玩的牌局有输有赢。斗地主本来就是运气和策略的结合，也许我对某局的牌面估算错误，但这并不是作弊。我不记得具体的比赛过程。但是听你们说，大概是有一个这样的过程，我上家是地主，他出了一张J~K之类的牌，而我出了张A或者2顶住了下家的农民？这就是所谓作弊？那我接下来出的是什么牌？是长顺，对子，还是小牌让下家过？(可能我当时的想法是我手上有大牌，下家可能对子多或者顺子多或者小牌多，我出一张大牌顶住地主，然后出顺子，对子，或者小牌给下家过）这样根本说不清楚，我有我的意图和对牌局的分析。你可以拿你认为我作弊的牌局出来我们对质，看看是不是真的能认定我作弊。) U3 L! J4 s8 f8 o8 e
说到底我作弊有什么好处。就算我有团伙，他也不是只遇到我一个人，不能保证他对别人的时候就不输吧？！用用脑子，别看到什么就是什么。我根本没有收益，没有动机。
作者: 乐瑟08    时间: 2013-10-27 16:12
最垃圾就是他家。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:14
回复 41# 乐天使客服
  P$ D7 @: h4 \% J+ a
& L* ]" q( l5 K# n' A3 m/ s! `
4 a5 n  V0 t2 Z   你们的所谓证据根本就是断章取义，完全不考虑局势。地主出了张J，农民有张Q，我出了张K挡住了农民的Q就是作弊了？可笑。你不知道我接下来出了张3让农民过了张4吧？    况且你们可以知道3家都有什么牌，而我根本不知道，我只是凭我的预判去打。却被说成作弊。/ k+ X( e7 d0 B& j' i
# X7 X4 `, h1 y1 ?

$ I) X8 G4 @! u2 t: [8 n. V
" t$ c% a- Q& h; ^+ |
. R, z. L8 k, G* ^6 B5 h  ]- X  我再重申一次，冻结我账号没问题。但是我没作弊。我被冤枉。你们却不帮我讨个公道，还帮口说是我有作弊。作为老会员感到无比心凉。
2 O- h; S% H- Z0 S6 s   反正结果就是我要吃这个死猫了。我只能把这些都说清楚，让其他朋友别去玩这个什么棋牌了。只会冤枉人。
作者: 扯淡的青春    时间: 2013-10-27 16:28
怎么会这样。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 16:36
楼主还是去问清下客服
作者: csttpp2013    时间: 2013-10-27 16:38
斗地主怎么作弊的呢
作者: 西罗    时间: 2013-10-27 16:43
大公司了傲慢是惯例。
作者: 夜色迷离    时间: 2013-10-27 17:00
这个是怎么回事啊
作者: 集运999    时间: 2013-10-27 18:06
怎么会这样的啊
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:23
看来楼主把人家赢怕了
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:24
喊他们给证据，凭什么他说什么是什么
作者: monika    时间: 2013-10-27 19:00
要是服务态度差的话 是不好的。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 19:02
那就换家公司玩
作者: 唐吉可德    时间: 2013-10-27 19:13
怎么会被冻结了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 19:22
现在还没有解封吗。
作者: eq2ch3    时间: 2013-10-27 19:26
不去他家玩了，换公司。。
作者: yousx2013    时间: 2013-10-27 19:50
怎么会被冻结的啊
作者: 邓超    时间: 2013-10-27 19:52
现在的公司比较多 所以还是正常的。
作者: 寒影    时间: 2013-10-27 19:56
服务态度不好这不行
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 21:05
应该有个理由
作者: Terrance    时间: 2013-10-27 21:12
这事得不到解决吗
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 21:19
是不是他们那里都没有解释什么呢。
作者: 拉风的男人    时间: 2013-10-27 21:21
平台自动分配的人，怎么作弊哦
作者: xiaoselang88    时间: 2013-10-27 21:46
这个怎么作弊，真是的
作者: paghjk    时间: 2013-10-27 21:50
看来是个垃圾平台
作者: 我要阿娇    时间: 2013-10-27 21:58
唉，怎么这样啊，没意思
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-10-27 22:19
没在他家玩过这个，
作者: 天堂利来    时间: 2013-10-27 22:29
凭什么冻结你的账号？
作者: cyc0402    时间: 2013-10-27 22:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 人生如赌    时间: 2013-10-27 22:55
怎么能这样呢
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:16
乐天堂 可是A级大公司啊！不会的！
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
楼主应该把事情详谈  并告知论坛客服！
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
希望楼主早日解禁早日 ！
作者: hunanduanxia    时间: 2013-10-27 23:29
这个先沟通。
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
这样的话，我不去注册
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
无故冻结账户干嘛
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 23:50
回复 2# MT2 " o& P7 t' Y8 i

7 a) E* y, S+ j  A0 s  P6 F3 v. {* R( b8 ]: A
   现在公司真的很多的
作者: guguoh    时间: 2013-10-28 00:53
那就换个公司把
作者: lowmike    时间: 2013-10-28 01:00
联系下在线客服看
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 01:01
一定是事出有因的，咨询一下再线客服吧。
作者: wwssxx    时间: 2013-10-28 01:05
是什么事啊 他们家我很少去
作者: 那年那月那一天    时间: 2013-10-28 01:15
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: liuli53    时间: 2013-10-28 01:24
大公司少去。
作者: longyan    时间: 2013-10-28 07:40
回复 1# 紐維爾舊生 ; M( ^1 @. w$ U; C8 ~) F

8 L) D; R6 P  g. a
4 B( }$ S9 V5 A) A% j6 s$ ^   现在公司那么多  不行咱换一个
作者: 董学胜    时间: 2013-10-28 07:57
楼主遭遇什么情况了
作者: 疯狂的皮蛋    时间: 2013-10-28 09:26
现在的公司有很多的。
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:40
还有这样的事啊，，，，，，，，，，，，
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:41
以后都要注意的，，，，，，，，，，，，
作者: 对战十场9胜1平    时间: 2013-10-28 09:51
回复 9# 紐維爾舊生 $ X1 f* l) G. ~7 X1 j  U

' }8 R" B, [7 s; j1 O- x2 A! ?( P5 Y: c
   这个也能作弊吗？
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 09:54
现在还没有解冻吗。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-28 10:07
回复 3# 鸟叔
% R( k* j# ~- y) v9 R& b9 [
% ^9 N! P4 y- M2 b0 Z5 ^- t
( I8 @) s; G3 d. w5 u8 q$ c1 `' b6 A    客服估计知道的
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
怎么能这样的，，，，，，，，
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
应该是要处理，，，，，，，，，，
作者: gumpchenjia    时间: 2013-10-28 11:31
肯定是沟通出了什么问题啊！



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