7 v7 ]% R* P4 v/ D* c; m2 w1 S ; @# N2 V7 O& h! ~8 S: Y# j( ]4 d 五一存送百分百活动已经结束。感谢各位玩家的大力支持，虽然本活动未在天策举办玩家，但是根据市场部门的统计，本次天策玩家的注册量达到了参加活动总数的16%。因此，我谨代表金狮国际对广大玩家的鼎力支持表示深深地感激。 ; K5 z. U0 N( B; ^8 Y 5 [6 v: z9 x/ o# j; \1 U# b O 本次活动由于市场团队（就是我的所属部门）的前期市场估量不足，造成了本次活动众多问题的呈现，我们深表歉意。在此我们必须向玩家做深深地检讨。首先，由于市场部门对金狮国际的错误评估，即有竞争对手炒作我们是跑路的99，因此我们错误的认为本次活动虽然给力，但是玩家数量不会太多，因此没有做组充分的准备。同时市场部错误的判断，小额存款占多数，大额存款将较小，所以作快速存取款将不会遇到审核时间过长的问题。结果也是恰恰相反，玩家的热情是难以磨灭的，也是我们难以估量的，除第一天和第二天小额存款较多以后，我们的大额存款和大额取款不断飙升，同时我们遇到了很多同IP注册的问题，因此我们的审计部门工作量剧增。导致了玩家存取款时间延长到30分钟。 u, G0 J1 d5 a$ l u' \5 ] 而后的几天，特别是第四天第五天，接待量是我们难以想想的.............8 ~9 P( y9 y8 i, V$ @6 t
同时，我们对四五星VIP的优惠是更给力的，我们迫不得已优先我们的四星五星VIP。因为他们申请100%的机会不止一次。是三次机会，活动期间三次存款，分别享受三次不同优惠。第3天VIP的存款数剧增，为了优先我们的VIP客户，同时避免论坛再次出现对我们存取款速度的质疑，我们不得不痛苦的做出更改活动内容的决定。结果导致了部分玩家无法享受我们的优惠。$ u6 J: @* w+ a3 l: b7 d$ M
为了弥补前期市场估算不足，我们特别调用了下属公司客服和财务人员，和我们一起完成五一活动，由于调用人员对我们品牌的理念和活动不是很熟悉，造成了和一些玩家的误会，我们都一一在解决，已经给玩家做了一个满意的答卷。, G/ a6 w3 P# r2 D5 C
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通过本次活动，我们总结如下：8 f7 A- V( Q( E# R G& {
* \% L$ E, v" h5 A! A5 j 1。活动前充分评估市场% m7 w. Q, q5 L" C4 r; t. Y; m
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2。增强对客服和财务人员的培训，本着服务玩家的意识，快速为玩家解决需求，对玩家的提问给予正确且专业的回答。 / Y/ H J# r0 D \4 S$ L G s6 J9 l& X! E, D2 y: P 3。增强快速审核的能力，让存取款更加迅速。0 }5 D3 ^7 p& V5 `