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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 , h' m5 p2 D% _' Z. G& G

  P/ I, Y) M* N; P: ?) v今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
% G& k0 J) u8 D% _' c+ t- G+ o9 G抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
2 J, f6 J- @( r% }  Q- Q2 t4 g* y该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
6 D! G$ n; _- P( ~- @( ^$ v6 ~该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。1 C3 {# k% c6 f6 \/ ~% k$ ~7 J1 [
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。8 S; w) b  ~% J5 i0 A
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。9 X# X8 S' O) e* y

' a* ~9 L) \, @/ ~: _5 y对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
# L6 Z7 k) ^& \" X  X. j虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
2 K# e% j$ ^- v3 a) E收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
6 J. [+ e( v; k4 H1 Y& a该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。1 D3 |; u1 m3 }& x. v% R( w

3 d2 f' O$ Z" f% \建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。/ B# F& w+ T. a9 Y: z9 G
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
# ^) N5 D& Y9 K% l/ w8 w6 }5 Q9 C请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。. Y, r" g8 h, l% k1 d! x
$ H2 Q" N# C* o% u( n
论坛申明：
" K) G9 L- Q& D4 J博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。( m9 F, j, O# Y! t9 }0 W% N* q
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。" p6 {0 b) J) O
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
/ L  @. l0 |. l9 c大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。6 }2 F# E$ W2 L2 ~3 U
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
& f; z9 P1 v! B通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。4 \! f/ ^9 S  \. k! H, o
注：, U# o, |+ i* I$ r4 ?7 m
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
1 e9 n' P  T/ i" t1 d但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
  O( @  }0 u: ^- U& q; i+ r揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
7 {# P6 i+ n4 `# z5 u4 N! Y
/ \- Y& t; E8 G

9 u, I) \' l+ y. V. r    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。" g0 C0 a' ]/ _: F7 F
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
$ k# |+ S: y1 I4 [1 n苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
. L. {4 ?5 ?9 v5 x
" w& T" C6 I6 ~9 ~$ E

& x( J0 Z- e! p1 c# z# e" P    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
6 O% P+ ?4 C6 I1 A2 G* t+ m) u: ?/ G   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
. ?1 A! @& s3 H; i& I7 Y) U" w   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
! s) m0 `1 y4 k0 H1 p5 A6 U. p5 m& g6 }
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。* k! i0 ^% j4 H# Q) q
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
' B( ^0 J$ C6 V, }" T超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

) ?1 b4 A) Z- X; E6 R8 A/ j( I4 \4 y7 v1 Z

) Y( R* G1 t! P: \! O    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
8 f* z3 H. @1 W6 b) a- R客服答疑是另一回事。' y2 v5 p; [. ?$ N/ L8 ?

: ~. C# N6 I0 H; y客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？& p" j2 E6 X: R0 J
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。8 _4 K! z. r& }" a6 ~$ k
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
" @  e1 L8 x  v+ N) p+ h: q/ J; g我们玩家看的很捂心) B2 X' ?$ {3 E5 t
皇朝的客服应该替换，
0 Y. e0 n3 M* f上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，/ w# Q0 }5 C$ d1 p" [) g; A
客服答疑是另一回事。  w1 I% F) N" @/ E3 H
/ p4 l1 ?1 I  Y% ?: }( V: Q0 A
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
- I/ v' N- ~5 `' ~' q金少一 发表于 2012-5-5 18:21
! O6 {3 x$ G7 }3 q3 U
: }4 ~7 i: o* O, M( n5 A: v

& ]' f' J5 `( u3 H0 d; q: K& Z    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
' C# y8 D# `1 S2 q- p4 [+ y. q. h8 U如此客服素质可知皇朝公司如何" a& a* |  d( ?
* V; s5 v; v+ Y+ m. y3 q. S
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
% d" R, i2 m+ N, v/ P! B% W9 L$ y, O! ^) s
0 q% X' K, a, z+ B6 I: [
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
' q, o! R- Y. ~; a皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！( A9 U1 c, ~) t; d6 A2 ~8 y, o
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！# @) v7 v& r/ M1 }4 y& s2 U9 M
过去的不快，过眼云烟而已！# q. k) R+ G) F& i& m# {7 ]
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
' r1 v- l8 k: a* w9 V  k; H" z* T也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 / u" C/ r. I6 Y

7 B5 T2 W: O7 }  W0 O& d
% L& g# B! a5 T问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！* u# [! o# V; [: T7 m
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...0 q/ C2 B, T6 i* ^/ A% i
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

: m' ]" l3 t8 Q1 |5 e; d) a0 R6 q5 y% M

; p* f( w3 v( j" C9 |) s    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
- C+ f5 a5 T+ \# A; {8 I2 r （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）3 p( ?* G% E4 ~4 d( }9 s: K' r

; {' u5 X) Y) X' h: x
4 I* @0 a" [. C  }& ]9 p" ~) C' r   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...$ q5 }4 Z$ C" f9 O
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
+ q! I1 d- r8 N( _1 m; D; Q# E% ]8 o( v

: q4 J" ~) b  g
' O9 P# _5 s* d% ?8 G    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。: c, T& B, c" P  |) }
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权. R" G8 ?$ v. N( m! |9 d
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：9 R( H' m. D4 X% e) o8 y
该会员买了昨 ...
3 W1 u1 r4 f5 V0 b; B超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

9 O% q3 j, Q$ s4 f' \4 x3 x
3 W7 F: [$ i4 @4 R- O  I+ J
0 a+ }; i1 J- B0 w5 L$ T, H. Z9 `# ?* O" c    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
+ @) U3 s: s% N, F3 P+ g
* y; n) o8 p3 Q0 ~7 g! q! h4 F' t% I6 ?& @* e+ q5 `
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。! _, x) e' `1 ^* l8 K
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
! C' b( ?" ?/ w$ q0 Q. T6 A* h' T' a& O; I6 \. ]2 [' o' C2 d7 q
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
+ V2 ?1 J) Y: R2 l2 n) O  Q* F7 L/ {! w  [$ S" a
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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