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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 # D! C, m3 d( \1 g4 C+ X2 O6 S
- s% s$ f1 z7 B5 e# W4 A5 `2 P
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权% C; ~# v( s# ?
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：  G8 e4 }8 J7 L5 X/ U  H5 {
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
, ]! M4 o) a6 G2 ^* i  i9 E该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。4 z  h5 n/ t  ?7 O4 G' f- r
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。: Q! w( T5 R: J% p
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。/ Z* I& ]5 G7 O  N* t5 t# [8 D

8 t7 D* ?( _, U5 L对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。' m: m# q" D- x9 D. c# |8 \  V
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。, Z0 ?2 V9 g$ o: z) H
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。2 s; j5 h. |! S1 P( Z
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
/ Y- p' B. z2 G0 b/ D+ ]/ Y8 b/ Q+ n+ C
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。; b7 i7 E5 t+ b; f! f0 W: Y) g
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
. N/ C8 Y0 B2 c- X" j1 O请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
- U9 m+ {, j+ _2 c5 v0 U7 G) N( l8 n/ C" A
论坛申明：
# l+ ?0 y5 A2 z  b, f0 k7 L博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。! {7 p" I) l7 f2 e
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。4 X8 P7 c# c1 E3 H& n$ ^
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。. h+ E, t0 P: o3 \' M
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。2 l3 N0 N& n8 ?& \  g
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。4 n0 F6 A  r5 t' w" {' e5 n7 }
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
9 }% R; k5 r: q5 s' }& X. Y注：
+ z, A9 U3 \  u: M6 m4 x6 J! U对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。1 n$ h) ~2 o+ F) a! j! m
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了5 N& s( [# t% p* s# e! x% `
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

, B, h( [: b' e+ O  I5 `& Y6 p/ M
; V- }% u6 R4 D4 O$ H8 w. i( g
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。2 |- f) T, S+ N" R
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因/ G6 A# ^- v3 ?; j, e, Z
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
! d: h5 {* g' g$ I9 ?

. i2 S! f9 h: n- r5 C6 @
7 Z1 K7 N- E% {9 }    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。/ x% d+ I9 D! ~; g% H
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。2 B! R- A- T) A  m. p
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 9 ~9 O# {5 s* Q4 f* J5 L3 W
. D! g* D8 H# Z  S# t9 Q
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
$ c& Y& o- X* w4 e   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
# J0 F3 B$ t- p超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

8 l) e' {; d7 b: x& v- i/ p9 [& h$ a0 z3 T
9 W* }$ J$ h3 F, s/ _$ Y  m/ ^
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，! _# ^( h' L; Y' ?1 J
客服答疑是另一回事。! T* K* d; {9 P( R
/ s) l6 g: E* Z; w8 B
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？) E1 x; S+ U% u# @
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
8 w; T( R! _& h论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
# p  v  `4 h8 V) x7 N我们玩家看的很捂心
7 ^! D/ d1 l( k6 {! h/ R皇朝的客服应该替换，
1 v1 ?5 e. Q9 _  w上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，. y3 t0 G; ?( V/ s2 P$ D
客服答疑是另一回事。* @% `1 t5 U6 y/ i5 H; v6 p* F
+ H( v$ Z5 e5 C& V/ i% C
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...4 c6 J1 d0 b7 T# e7 a3 ~
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
% Y, T0 U) x& S% J' A
% A# j, r8 ]: ^+ d8 [$ h

' }' O7 \. u$ H" G( ^3 v) ?    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
4 B; R% o6 y, @# P如此客服素质可知皇朝公司如何! t5 o0 D/ G) K  f) a8 Y! v
5 D; _/ o5 _- e8 o
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 & |# h7 e: C% W, q4 a& h$ V3 D

. d0 `% k0 G/ O0 U7 w( h4 i5 ]! G7 v. I0 o/ K' e) ?9 E
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！( k: s9 O/ v. |2 i# u  x
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！+ N3 P: P, I: |+ Q$ R
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
9 i: w8 i: Q0 A2 [过去的不快，过眼云烟而已！& X+ a4 K! u4 _9 _! x
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，5 W' O+ C4 a  a) c# j& [" R6 k, N9 |8 R
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 4 [' c% Y- v5 T  w* F$ `
2 l. E" |1 m% H2 v$ R7 {

2 g  v5 S8 ]) A7 }& \% @  w0 w! d问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！! ~' O9 E+ A7 m0 \. a; q, u
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...  ^# l3 V) M9 L
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

7 n* }; f/ c9 p$ E: F7 c2 ?$ ~; g8 Q  K6 G6 z5 s2 Q. Q
, O! \4 ~( Y, g- k# ^+ V0 d
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。2 l* O4 U1 Z. `6 [6 w$ q
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
; c' b$ v& [: H. [7 F5 ^6 V
+ B- m! W% _$ y 3 j1 B% Y2 |8 A4 T0 l
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...3 y& j6 |! x  E# X3 ]0 \
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

5 Y" f4 m' \# f5 p4 Y) w
' ^/ K/ T  w' m& U+ @0 X' n0 W" L$ d8 _; O' @
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。( j% h5 y7 g# s8 U# o
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
3 C: r* q5 s, a$ Y抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：0 n2 b4 h6 m: z' L
该会员买了昨 ...! A1 {$ z/ v! m7 F) L8 ]0 l+ t" p& e7 X
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
( f' Q: l8 h" p+ q# ]* i" K
+ l2 N8 H1 D; r
. r2 C' m' z; r5 Y  t8 V; I3 q
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
% j/ j0 X1 y8 [' O8 f( @# y) \) O) V
9 [9 K* T* g3 K' H
2 V% N2 _1 X/ D4 B    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。0 @8 l; n* T7 a2 K# u
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
8 f# H7 P4 _% T2 X/ G5 I* H" ?( O
( M0 x9 M+ j; ~# I  s! I考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！( ^4 ?# {3 G0 E' D
. d0 e4 f4 N. [3 y3 w/ ]
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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