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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
& p1 z9 A- [! h& q3 U' V( q$ g
4 v  w* d2 L5 N& \6 h; i+ m今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
7 S; z1 ?3 O4 ?; s4 V抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
4 n. f0 {. J- i+ E: s该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
. B$ h7 P$ s; `+ j5 s# M该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。7 Q% U1 s( \% O' K4 ?
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。7 G- B! {6 A. K
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
  J9 x( d5 R9 G  r4 F$ G" }; m5 r; }7 Z) _. Z* C  N9 _& Y! B% c! m
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。& v6 ?( B3 m  y7 R  a, t- r
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
) e5 n0 ]. r0 V- A2 |; q收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
6 o9 I* s# \4 U该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
3 p* \% e! d. o" U
! v$ U$ N  T3 r3 o建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
, E! C+ \8 f, p& B) O同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
: b9 C6 `: k; y3 e; [0 l& W请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
3 l: G- g3 X8 _/ n
: @. h0 W& F, c# W6 V论坛申明：
$ d" o! y* k( F. k7 S  t博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。& m0 o& u  o7 ?/ H# ^7 j- s
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
8 c' [% Y5 z4 I! z6 u此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
& f7 |! M3 v. H2 |, M$ p大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。  P- `7 U/ v, Z: H
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。1 M, r1 d, K' H+ R: y0 G$ l
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
, B# l2 ~1 m7 w# M3 C* X: k注：
- K, d+ |: ?: s+ g5 T: o对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。" M( u# m" ~- O8 n8 B! H2 F3 t
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
: O- J" N; w' }* C) A揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
3 F5 x4 J+ K, f" a
  w6 o" P. Z6 ]' z4 l
$ A3 t: a) p4 {
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
: [7 b( U  z/ D6 o) I. n. K# N   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因: @9 q5 E* ~" A. h, y! @
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

/ W: |5 n- v9 C
0 G9 b+ [: R. v) D5 P) D8 r0 N# I# K& s' d
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
7 V' h0 |' O/ B4 t# F6 A# L  |   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。0 X+ z4 Z1 o0 J0 B
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
' D% M+ N$ y& q6 [& q
7 n* n! _8 b( S- p9 v只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
- s4 B1 a' p0 n; g( _6 k$ q   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...  x4 `6 H  y( }1 V) ]. p" _6 U
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
8 N4 `9 R* g4 ?/ _' b3 t7 l) _' ^! `

' O7 L: v8 K' n0 {9 m! o: Q! m8 D3 m! ]* [
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，/ o: a( ]% o! Y( L  U
客服答疑是另一回事。+ G8 F# [: {  \' {- ]7 Q% t8 t9 m

# ?) A! |; t7 F1 V$ Q客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？; r4 l; h( O5 w/ n
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。( K# c; A: }' S- Y, A1 c' q
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。0 Q! I: d3 y  d. z- ^
我们玩家看的很捂心
$ X& L) I. Z0 `+ W3 D. ^, y+ r皇朝的客服应该替换，
* F8 b& ~* ~% N* q上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
# x  ]. w1 e. {4 E7 {0 p. j% V! e客服答疑是另一回事。
! ?+ `' A* H5 V- u+ Q
1 L, `' H4 x0 R% C$ x1 a客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
6 n! v! S$ q& u$ W8 q金少一 发表于 2012-5-5 18:21
4 J5 I0 S3 r, B
8 N$ O5 y2 P4 r4 D5 \  N

6 l" n0 e/ [' W8 e% C! v1 c2 u8 [" Y! d    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
9 v8 z- w" C: K4 |如此客服素质可知皇朝公司如何
1 w" M" v1 r5 J. L
  w7 s1 K1 u( I! ^  i, t4 q看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 # k/ c) V) Q. k* g( T, W4 q
, @$ M) F1 j1 E5 C& |

2 L& f9 J; I9 v2 p2 S  }% D' b问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！% \- C  m. c8 k. S; t$ S% r3 ?
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
2 J- i: r; X. Y) ]4 G1 ?% ~即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！3 j: M1 j; \; U% M( B7 u( D
过去的不快，过眼云烟而已！
1 Z+ q$ x, @( q从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
, X$ x  d6 i7 ]( ]/ F2 ?. J也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
7 }1 j; x6 \! J: ]) C: M, w9 ?

$ V. L+ [* U/ B$ g; _5 }0 B. Q! d+ y$ L问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
/ E3 u. b; n  Z% w9 z/ L皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...; q. d4 H& }# [5 J
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

9 c$ A: Y1 ~( Y- k* e7 l$ M  N0 ^" a, p" W
% G' ~7 n* q8 ?( H7 z
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。" G+ @; j) P. P8 j
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
0 y% T. P" {8 K. a* S) d
: C. s9 g" }. l! ], o3 y
; K1 |  F2 E, U$ R9 b+ k8 R* h   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...7 O8 `  J! X2 S) `9 Z* i( L
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
; s2 h& J7 y+ h, ^& D

* e( z! V! y! l5 ~9 v5 D
" W; P. @  i7 @" ~' s& [9 [    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
6 U, }/ T4 ]6 Y5 K2 u9 v   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权7 a8 v# o7 `& q' w$ B( W0 E, p
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：' ?, j) ?# A& C( U7 |4 q* o1 F9 j$ {+ R
该会员买了昨 ...+ D+ L# `& F0 t* h
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

; S" Z4 T. [; k0 T! n1 {6 R* B/ A* B$ S$ d. u/ x6 p1 o2 m
% U$ m$ C8 U/ ~( k/ m  z+ C
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
7 M. w" w+ T8 o: K: F5 p% y: m1 u6 S4 E5 _  H9 F9 I9 Z# b
& O4 m8 ]+ y9 o9 ~9 n( }3 _  l
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
, t. z  Y3 }" ?/ Q    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
7 @3 `  e$ v& j$ i! ?  ]1 d# U1 \. \2 T; l  r$ R  u# @) g
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
! y" P: x( O" v+ n$ Z6 b* G5 y. \+ x
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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