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标题: 大发，今晚的心情直接受到影响了！ [打印本页]
作者: ming668    时间: 2011-10-25 21:56
标题: 大发，今晚的心情直接受到影响了！
本帖最后由 迷途的羔羊 于 2011-10-25 22:34 编辑 ! @) _- {: w% e7 X5 o! l, c# L. C) K
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前几天一直没怎么注意论坛与大发搞的活动，今天仔细阅读了一下，觉得还不错。
9 R. j- M( k: W晚上兴冲冲的注册，由于是第一次，找客服了解一下怎么存款。
' ^# l. \0 p% p/ \, e2 c# b大发的客服可真不咋的，半天才回复一下。但最后才告诉我，存不了款。) c2 A9 Y: ?, j7 T' Z# i9 v
晚上的好心情，全在这消失怡尽了。
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作者: 老虎爱大米    时间: 2011-10-25 21:57
大发的等待时间总是那么长，心急还是去一些小场子吧:(
作者: 风哥    时间: 2011-10-25 22:01
大发活动直接无视
作者: yehao2011    时间: 2011-10-25 22:09
那个活动其实非常垃圾
作者: ming668    时间: 2011-10-25 22:16
呵呵，活动是不咋的，本来是想着反正玩体育，听朋友讲那里的走地盘也还行，
0 q; t+ Z- O+ x$ {5 J% S' F  n( W# @想着顺带着参加活动。结果让我失望了
作者: 一水之遥    时间: 2011-10-25 22:18
我前些日子已经与大发客服就他们的存款问题进行了探讨，存款不方便且速度偏慢，如果大发依旧不做改正的话，想必日后玩家也会流失不少的
作者: jie816520    时间: 2011-10-26 07:19
大公司就这样了
作者: 山鸡    时间: 2011-10-26 07:25
我都不参加那个活动
作者: MANAGERDF    时间: 2011-10-26 09:31
还有这样的事情，太不给力了。我要严肃追究他们的责任。) Z7 r' Z  H  c( N* v" q

8 y  \# ?5 h: G0 [关于你的自动存款申请，麻烦给我你的用户名。我帮你去申请。
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) m6 I  J7 X5 \9 t9 O/ f% C% D. B开玩笑了，怎么可以这样对待我们的客人。太气愤了
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( k8 H  [# d" t! {5 Z8 i% `大发客户经理
作者: MANAGERDF    时间: 2011-10-26 09:37
回复 6# 一水之遥 7 `2 q4 V' q$ r2 p" ~2 w

5 B9 g. k2 y3 J; k2 Q" A3 `/ R这个话说的在理。我会严肃的向有关部门调查此事件。聊天记录中谈到了维护这个问题我要先看看情况是否属实。如果属实那么当时可能真的无法存款，如果不属实我将要追究他们的责任。1 Z/ ^4 ^6 X( I: {, {8 R! G
& I3 @, R9 o/ k7 E
同时整个聊天的内容，完全没有积极表现出可以帮助玩家。这个问题我已经投诉到他们的客服主管。今天下午他们要给我一个合理的解释。
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. W% }3 [& R. z3 k4 ~* I那么如果大家有发现大发客服服务过程中造成的不配合，不积极或是敷衍了事的情况，请及时通知我。我来为大家处理。. \$ J! y% f1 p# r. K
. {7 f) ~% B% I/ o! L
大发客户经理
作者: liangding    时间: 2011-10-26 10:36
支持大发一下。。。。。。。。。
作者: zdf2358    时间: 2011-10-26 10:39
路过的 看看了
作者: 精彩888    时间: 2011-10-26 10:45
不想去这个公司
作者: silence    时间: 2011-10-26 10:48
路过 看看..........
作者: ming668    时间: 2011-10-26 10:54
谢谢大发客户经理的回复.$ s3 \# v/ Z+ y  H" J# r
但是现在已经提不起兴趣去了.6 D; E& a) |0 C0 x9 o
现在其它网站也玩得挺好了.
作者: MANAGERDF    时间: 2011-10-26 10:58
楼主客服方面已经给我回复了。他们表示歉意。整个情况是这样的，确实有发生加款系统不正常的问题，导致当时的进款在1小时左右没有办法添加的玩家的账户。
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* g* u! Z. R- }0 Q! u那么整个聊天内容是没有问题的，但是处理的手法很不好。很容易给客人造成一个没有解决办法的感觉。我建议他们在下次的同样情况下，留下客人的电话或是其它联系方式，并在客人提供的最方便的时间，及时有效地联系到客人，让他们知道事情处理的进度。
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那么最后我仅代表大发和您说一声：对不起，当时没有能为您处理好相应的事宜。
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: z- W1 n! [* ~1 E那么如果您还是很关心，自动存款的事宜不妨联系我，告知我您的用户名，我帮您和财务申请。当然申请邮件还是要发到客服。（这是一个步骤）8 B! P. E  z2 T5 \0 c* x( \
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大发客户经理
作者: MANAGERDF    时间: 2011-10-26 11:01
回复 15# ming668 * @3 \4 c' a6 Q

! |+ Z! T) [. i4 P0 u" j没有关系的，选择权完全在您的手上。当然大发随时欢迎您，有需要联系我。祝您多多赢钱，好运连连。
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. }9 R% P7 a2 s0 X' R" [" n大发客户经理



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