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标题: 会员小学是班长 咨询万博安全认证 55天未处理 [打印本页]
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-19 00:28
标题: 会员小学是班长 咨询万博安全认证 55天未处理
【会员论坛ID】：小学是班长
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: ^$ A& O1 W3 G& u, \6 G【咨询公司】：万博体育
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【公司账号绑定】：已绑定 等待验证
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【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认
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【咨询内容】：账户安全认证，资料全部提交了，但是55天了还未处理
A! V& w4 a3 h+ l! W# [& x 真的是太煎熬了，我玩了10几年了，第一次一遇到安全认证， 凌晨提款的时候提示需要安全认证，第二天我就准备质料，从23年11月4号提交全部资料，如手持身份证 报纸 水电费 发票 等各种凭证，截止到今天23年12月19号，安全认证了55天了，还没有审核结果，每次追问APP客服都是耐心等待，没有审核截止日期也没有解决方案，只是一直让等。
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/ q" t$ S8 q! F; o说明问题1、万博一直感觉是评分高信誉平台我账户VIP2，安全认证相信平台是为何更好的服务会员，但是你这时间太久，而且拖延，每天会员都活在祈求当中，希望起来就能看见审计完成，我一直很相信平台的规模和实力，但是本次解决事情确实速度太慢，身为会员我们的权利和权利没有保障
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说明问题2、希望版主和万博客服能监督和协助，认真的对待每一个会员遇到的问题，感谢每一个客服及版主对会员做出的努力。
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作者: 天策-瑶娥 时间: 2023-12-19 07:58
本帖最后由 天策-瑶娥 于 2023-12-19 16:18 编辑
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楼主请稍等，瑶娥这里友情转达客服，有消息再通知楼主
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* x! ^2 i+ x _* Z/ H跟进情况更新：; H% Y# P3 h w5 t$ u8 S1 {
2023-12-19 07:58【版主回复】—— 版主-瑶娥接受咨询并转达客服$ E% l, C- ^7 ^) ?+ y0 q
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评价说明：
3 A5 e# `) M, @1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
( Y7 ~1 k$ v& k8 [+ G' d% I2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: 小学是班长 时间: 2023-12-19 10:01
好的，感谢，版主
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-19 19:46
你好，版主帮忙问了吗？能协助处理吗？费心了，版主
作者: 天策-菱玖 时间: 2023-12-19 20:32
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版主已经为您转达客服，一但有消息将会通知您，还请您耐心等待哦。
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-19 22:51
好的，感谢，版主，为每一位会员的支持和帮助
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-26 09:12
您好，版主，能帮忙在沟通一下吗？我的安全认证到现在也没处理，感谢版主帮助
作者: 天策-萌二姐 时间: 2023-12-26 10:01
1 c% ^/ ~- p( C6 {楼主你好，我们已友情协助您转达客服那边哦～但还未得到任何的答复，建议您可以再联系一下在线客服
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-27 12:05
好的，版主，感谢，如果有消息麻烦您告诉我，
作者: 天策-思思 时间: 2023-12-27 12:16
) y5 ^6 Q/ V, _( F【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）
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6 D8 T: m; d$ e/ j' l(出处: 社区优惠)) y7 Z* }1 ^. R% p+ {* y }
9 Q4 E/ D" m7 ]5 h0 X# Y/ x! @' Y+ Y咨询贴进行期限：7个工作日，若公司客服一直未理会不予回应，版主有权直接让会员对该咨询贴评价结束咨询。
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; p; x2 e* f8 o& j& D楼主，我看已经7天了，但是客服还是未回应，请你对该咨询贴评价结束咨询。建议你直接找在线客服咨询蛤，万博客服在论坛是已经不活跃的了，你也可以关注评级公司客服的动态表来观察。
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2023年12月27日，评级公司[驻站客服]动态
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(出处: 社区优惠)
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作者: liuyupeng 时间: 2023-12-27 22:54
我的账号2年半了，还一直未处理
作者: 小学是班长 时间: 2023-12-30 00:47
本帖最后由 小学是班长 于 2023-12-30 00:52 编辑 & F6 _1 H B2 P$ w9 Q
' P( Z" V2 Q, e/ K真的感谢版主的回复，内心真的煎熬，没想到这么大的平台，到现在了也不处理也不给回复，一直审核迟迟不给处理，会员的权益得不到保障
作者: 天策-菱玖 时间: 2023-12-30 07:48
楼主，由于该帖已超过7天了，但是客服依然未回应，因此只能结束咨询，还请你对该咨询贴评价结束咨询。同时建议你联系在线客服咨询。4 }8 q: E: [5 a6 M( @7 x. }# ?1 I+ Y
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2023年12月29日，评级公司[驻站客服]动态
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(出处: 社区优惠)- w! Q8 n/ g# ?9 \6 I
作者: 天策-瑶娥 时间: 2024-1-7 19:21
4 Z" ~4 Q: z! v! u3 ]' R/ A楼主，版主请求您给予评价也过了一周了，由于没得到楼主的回复，那么瑶娥就只好默认为中评了，感谢楼主理解~
2 U2 C6 ^/ @- G; H+ D7 Z【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）% R/ q4 z9 U9 N3 d: L1 E6 m# S
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