优惠论坛
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
[打印本页]
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 09:45
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
3 [" I8 ^ { ~, w
【咨询公司】：E世博
$ Z# ?5 ?7 h+ G2 F2 E# W' H1 |
【公司账号绑定】：已绑定
; J0 Y m Y6 k4 w4 ~4 b% N* z
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
! i' v0 E! u% C% a$ _ S, V9 A
咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
% F) E+ i: S$ Z2 ~, Q Q2 P
现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
! a( y( M9 p5 ]- o
对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
" `% M. R( o( S( L2 p! N6 ]
另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
8 Z x) Y3 r9 J6 r( a: x, _4 y
$ D+ t- ^: L" C
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
9 l k- E7 c f* f' x
4 `6 L7 q( H1 F3 o; d) }
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
& d* U+ ^3 J1 h6 U, ?: n+ y
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- k* j- j ~8 e3 I/ b s# W* k
跟进情况更新：
" Z @2 E5 C/ _: b3 M5 C1 J
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
9 h& T9 D6 e9 H2 D9 Q# U( G0 t3 u
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
" a% L+ K. J! m: r& a. o$ [
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
1 [* f) R0 @" u, O7 \# U( @
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
2 m3 H1 F( o6 O9 o( w5 E4 u
2 T) z& ?, T- X% a+ ^5 J' k
评价说明：
" ?# E9 ^/ n: J4 A9 x. \
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
: S. o1 B' E6 h' z5 C; I
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
7 v$ A; V( E) L& v; \
! J8 ^. l* P- m7 \2 B
1 j ~1 n9 x4 C6 P& \+ q
5 s8 \% q- }" }
' _; K7 J8 J; t' l
- q) }) I @# J2 l3 K b) t a/ g
4 `: w% }! x" I# ~
作者:
E世博客服代表
时间:
2022-10-27 13:40
哥哥您好
& O9 \: i$ W0 q* ^
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
. n3 C6 [* m9 ~1 Q c
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
% E- Y' J% r8 M% C
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
; @& A" e2 w4 H
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者:
salooloo
时间:
2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评
欢迎光临 优惠论坛 (http://www.tcelue.cc/)
Powered by Discuz! X3.1