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标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜 [打印本页]
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 17:52
标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
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【论坛ID】：ok1977

【公司账号绑定】：已通过

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

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& Y3 c6 W. U! t; _" I[attach]4261438[/attach]* f( u6 i+ Q" X: z1 G4 v
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
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作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-10 17:57
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
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九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等3 j6 X1 I2 p* m6 \, n1 v- [0 \
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) f' ?: u0 S# G7 n跟进情况更新：
; c0 `. r5 p6 {6 F2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
$ J  r( w- N0 @1 B* W( L+ i5 I2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
5 u0 G% i9 N4 `, k* e- Q* r2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
3 F+ S& c# z9 F+ t& |- L2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
9 A2 L7 w+ ?* U/ e. t3 t. u( @2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定6 Q# y- H4 M  s0 W7 b$ i) U8 l
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号" `* Z; y; T; I0 u1 i/ v
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号( z) Y2 ], @  ~8 `- o& M$ r
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定* B' o0 ~6 x+ U& H  a
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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评价说明：; M8 H. h, M7 V; o) ?4 [9 `
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理; }4 D0 p2 i  A! j& h
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: ok1977    时间: 2021-9-10 18:01
天策-九儿 发表于 2021-9-10 17:572 x1 N9 `! z& w# m
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:}
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-10 18:38
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下- S: A  n0 l; c5 N
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
: o4 y2 r1 y' v  |7 F% e一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:54
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:380 e3 l/ g, R, E" p  D
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
# [9 b, n5 K) y1 A# c一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶8 F0 P% _. h4 ^% I
...

0 Z6 z& k& P! O% U原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:55
本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
: P% ?& J' Y* s這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
, T9 q% B: S# m' f0 w一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶/ O) x. m9 Q/ ~* [' F: \+ E" W9 f
...

/ X6 z4 h& Q* `. w6 d5 {咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
作者: 天策-凌依    时间: 2021-9-11 18:04
ok1977 发表于 2021-9-10 21:55
3 O( A& D  p0 t0 G! E咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 14:09
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:381 d# Z; I6 e+ B: D' u- w0 z3 i
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下( U# S) U) ~& u! d7 X
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶; Z2 B) K: R) P9 `5 E" {" \
...

* x0 D7 Y4 U/ N3 M& R其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-13 15:24
若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 16:51
乐天堂市场部 发表于 2021-9-13 15:24
5 }* T- T2 A$ @, J若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可

( X5 P+ z' G8 c你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-14 14:51
ok1977 发表于 2021-9-13 16:51
7 B) g/ s! G6 C! E3 U% U' `. A你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户

2 p* n  x  k" V, m可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号
作者: ok1977    时间: 2021-9-14 17:57
天策-九儿 发表于 2021-9-14 14:510 s3 r' I% ~7 f: X$ E
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号

& F# {2 |( x$ S3 _) I6 k先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-16 10:29
ok1977 发表于 2021-9-14 17:57
1 u9 y- ~7 A, c4 E先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_ ...
3 ?( {, n; @$ y- B4 Y+ j
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了
作者: ok1977    时间: 2021-9-16 20:38
天策-九儿 发表于 2021-9-16 10:29; x, |, t* m. p5 T* W
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了

% S' g- z$ L+ @. F已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-17 13:56
ok1977 发表于 2021-9-16 20:38; k( r0 g, i( \0 c
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好
4 }3 l  ^  e# @7 j+ g% r3 [
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦



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