优惠论坛

标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
5 T& t/ n* B5 `2 Y' N8 w6 j: ]- o  t+ |0 v/ ^0 D4 E4 r
【会员论坛ID】：iwatch
; ~" ^2 l9 k8 w2 a$ Q8 ]2 K【咨询公司】： 头头
, a' o$ n6 T7 [; m" G+ _* x- F【咨询内容】：5 K( b* G& Y' s- T4 D& f# `/ F

' v' J6 s  B, }昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。0 z# U8 Q: y, _' `* u
9 R' K! G  v+ K4 T; i: A8 h4 U" I
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
8 p% N9 p) M8 j$ }难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
4 x! i& m2 q) K8 D$ M+ F, a! C: J
) D0 b6 ?% W& e/ t/ m到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？8 O4 I8 }8 U" q) T$ k& @

& B" F- ], L3 ]. I帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）6 Y, _) i8 F9 {  S$ I$ [5 Y1 w* }# _# k
[attach]2671025[/attach]
- ^; p, D: m, B
: L8 ~5 B+ K" a4 J
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
9 J% K0 M1 \/ `, w9 b大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
' ^2 o, O# D! T. X! Q; C& e
谢谢~
2 x% o( `9 \( {$ D3 m5 ~% ^! l下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？- d! ^6 w0 `! ~0 A
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。# {4 m' G5 _4 ~- }: U- {2 R
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:263 }, J% \& D' H, b& Z' t
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
' T" c' O7 R6 M3 \
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
5 S; E' L2 G% x0 ?如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
8 S4 P$ A+ V& |1 R* \您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

& y$ ?2 E" W* M6 N当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
. i) r4 t0 }- q2 o) s2 x
8 f; ~# D' U3 Z- j这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
* Z/ o  s1 g; p
' w* x# d7 @7 O5 p只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
1 y8 i+ w0 V- |9 ~# J当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
& Z1 v  o8 p+ }0 J" L5 o0 l$ x2 y; }. ^  `$ ^
这个问题绝对不是这 ...
) E1 ~9 `: {6 W1 D1 I
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
& b4 C5 l# [8 Z: O$ F/ v" M8 L您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

3 T3 W$ H5 o3 l% K, o) D3 n! ^. J* [客服妹妹，我最后说一次。
, S- l8 u) }3 P. e" t' c" C昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，* }) d- Z" ^1 |( ?/ j
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
( B# n, X% r/ ?7 S4 k: S7 @2 I5 e0 R7 C' N9 u# ?; |) N, x8 P
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。( }' `6 {6 r& o
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。1 @! y( |6 _% s  |( J
: H9 ]9 s9 {' A1 i
/ D' T% O, u; `, H( H, u% ~8 a
& g4 ~8 \  U6 Q
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
( K$ J; B9 `9 |7 C; |你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
* [8 w# E. i. E- E) G) w1 E8 z) i  I
资金到账了，在线客服真的很不给力。
$ a- p, y) m0 f) o5 o就评一般吧。



欢迎光临 优惠论坛 (http://www.tcelue.cc/) Powered by Discuz! X3.1