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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
2 P" e( w" O) i/ C/ w6 g* Z1 ^5 m- C" b1 K& d7 @
【会员论坛ID】：iwatch7 x4 P5 y4 E# Z1 z. g$ H/ j
【咨询公司】： 头头
8 @3 T/ Q# F! p2 @# p& l- ~; ^【咨询内容】：
5 [! W/ x8 N$ R* a/ e. o2 a' C* `; j. r: P, F
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。: m# P- `. d1 `+ Z: ^4 C. |

5 S" \# N1 R, k* ?3 ]! q中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。; y7 F3 B) N/ N& ^# g; P% l2 b# p6 r, `
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
- [* G7 ^& m; F  ?; P# c# L3 @% a% B" V& i' ]
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？. g* n2 f* l. \% b. n) f' a% w
7 s" r! G8 Y" \) d
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
4 I7 U6 k1 h2 S[attach]2671025[/attach]- B/ u7 o5 a. z# S

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
* H! _. N( q7 T& f; N9 a* i大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

* B- M7 P8 I2 S谢谢~8 I( d7 R7 Q9 Q6 D
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
' t% D' J4 w2 |& k) D  v这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26% _! l. a4 ~$ j6 x: S% a, t7 D
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
0 P/ a7 ~5 \- _$ s2 @1 @
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
' ~1 ^; s2 W6 N7 f3 m5 `2 V% Z如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42: k) p; h- w/ j4 G; A. z& L+ C
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
+ _3 f4 C& o1 a& w
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.55 p- U7 o; p# Q, ~& z; Q7 q

5 N3 ^4 B1 B) b& C- u这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。+ Q4 Q5 W% U' @
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55( H8 n0 x7 a( u& ]! |( {& G
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5; ]8 W' l1 ?9 j: _

& F  Q9 y# e, h) N: S- @2 V这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:412 ~* N+ C3 ]2 ], y+ i
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

; t) Y! O1 s9 y5 j  O( k% i客服妹妹，我最后说一次。
2 K  ?9 F4 s% H# H; k  f9 U昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，, z" q) E) |0 r1 u
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。7 i4 L3 D* O, f8 y0 v  D

+ S2 J3 I; s5 m2 |然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。3 g! G( K, W" @+ U
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。  `1 m2 j4 C; n. Z2 _1 r

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
6 @5 C% c& O2 u- _你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
! ^/ A' r! w* O  U; m4 f* s
资金到账了，在线客服真的很不给力。! E9 g" c$ n- f. ?. T
就评一般吧。



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