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标题: 【乐高娱乐】澄清一下早晨有玩家来乐高还钱的帖子！ [打印本页]

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 19:15
标题: 【乐高娱乐】澄清一下早晨有玩家来乐高还钱的帖子！



8 o3 Y4 b, [, [, F3 |$ k% j! \相信一直关注乐高娱乐的会员都有留意到乐高前几天 网站升级的事情。

( g1 p- V! x$ ^) X
4 B. \/ }+ p2 }2 b' i9 z: O经过多名玩家，多个渠道的玩家反馈，网站有点延迟等情况。
& Z8 s$ f6 i# a

乐高娱乐故在人数流通较少的时间段进行网络升级，在升级的过程中，导致BBIN无法转账，原BBIN 平台账户存有金额的依然可以游戏，只是无法转出，转进。

. s4 \1 _- u' L9 w( b
! @% Q/ s" M9 e; g甜甜 经过和公司咨询了解，以及和BBIN 沟通，预计会在3月17日中午12点可以维护完毕，玩家可以正常转账，但是因为技术方面问题，导致BBIN 依然无法进行转账处理，所以甜甜 和 部分玩家沟通，可以将BBIN的金额全部提款，但是维护结束之后，玩家需要将已提款的这笔金额乐高数据扣除。（ 在这里甜甜感谢玩家的理解，感谢玩家对乐高的信任，为了给予更好的体验，技术方面的时间给予不够准确，甜甜感谢，众玩家对乐高的支持与信赖，也感谢部分玩家可以主动联系公司相关人员，进行扣款申请，只是客服有待提高，对您造成的不变表示抱歉）


玩家申请客服退还已出款金额原贴，标题有点尴尬，差评噢
1 i* q: W; C% t* r- W- F


. C0 T1 a% t4 D再次感谢各位玩家对于乐高的大力支持，乐高虽然各方面不是很专业，但是论坛这里，甜甜绝对给予玩家最优质的服务，官方客服还有待提高，业务知识还需要时间来磨合，请玩家多多谅解，   玩家任何问题可以通过 P,M甜甜，通过版主、发帖等等渠道进行沟通。
( d! L# ~& q' o6 \# p. m
9 ?  K% r! X/ @. q! e0 b3 V: U5 j( P
愿所有会员，在乐高游戏的开开心心，生活愉快！！！

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作者: laiwanwan    时间: 2017-3-20 19:30
今天都是20号了 什么情况的啊

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作者: zhouying    时间: 2017-3-20 19:30
现在发出公告我们想大家很快就知道了，

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作者: 碧海潮生    时间: 2017-3-20 19:31
平台的问题啊，那就没办法了

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作者: lu2002    时间: 2017-3-20 19:48
这样澄清一下大家就都晓得了

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作者: 陈加雨    时间: 2017-3-20 19:48
澄清还是必要的啊不然会被人误解

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作者: zybppp    时间: 2017-3-20 19:48
呵呵，甜甜逮到几个水水的，被误解很受伤啊。。

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作者: benlau0214    时间: 2017-3-20 19:49
没看明白是什么意思，还啥子钱的呀

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作者: kk166    时间: 2017-3-20 19:55
技术产生的问题最好是提前说明

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作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2017-3-20 19:57

碧海潮生 发表于 2017-3-20 19:31
  A' Y0 p( C  ~2 b0 b" D- u平台的问题啊，那就没办法了

( v% P3 ?+ b, V$ L4 A播音平台按说也是老平台了

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作者: longmen11    时间: 2017-3-20 20:04
网站需要完善点，不会出这个问题

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作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-3-20 20:10
给你们公司点个大大的赞吧

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作者: yurulee    时间: 2017-3-20 20:14
有必要澄清吗，不是负面新闻啊

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作者: lingang    时间: 2017-3-20 20:15
前几天的事情怎么现在来说

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作者: huoyangwudi    时间: 2017-3-20 20:17
最好给大家发点红包这样大家才不会生气。

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作者: ronggui520    时间: 2017-3-20 20:17
那看来还真的是被那个标题误解的了呢

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作者: 贝影    时间: 2017-3-20 20:31
等波音维护结束就有可以了

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作者: nynhgj    时间: 2017-3-20 20:32
那也是耐心的等待而已啊

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作者: jcxz359    时间: 2017-3-20 20:35
哦原来事情的经过是这样滴啊

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作者: ronald263    时间: 2017-3-20 20:41
这样子说明一下 就知道什么情况的了哦

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作者: 人生如菠菜    时间: 2017-3-20 21:15
问题能处理好就是行，最怕是解决不了

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作者: 带笑颜    时间: 2017-3-20 21:23
这样申明一下就好了，误会消除了

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作者: 22301    时间: 2017-3-20 21:29
看看你们这一篇说的什么啊

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作者: DBRS    时间: 2017-3-20 21:29
解决问题就好了，只是这个17号是什么鬼

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作者: 午夜梦回    时间: 2017-3-20 21:38
是维护而已等维护好就算呢

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作者: 远航投资    时间: 2017-3-20 21:40
服务好的话肯定会有会员支持。

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作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-3-20 21:49
技术问题也是没办法避免的 说清楚就好了

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作者: 来啦来啦    时间: 2017-3-20 21:56
对那位玩家自动退款。难道不该给个白菜什么的？{:4_105:}

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作者: 空尘    时间: 2017-3-20 22:06
这下相信大家都很明白了吧

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作者: 大米批发部    时间: 2017-3-20 22:32
早上我还真的看到了这个帖子

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作者: jackcool1011    时间: 2017-3-20 22:45
乐高还是不错的，会公告问题，稳稳的

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作者: 承丞    时间: 2017-3-20 22:47
有问题出来澄清一下很有必要

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作者: 风华    时间: 2017-3-20 22:51
这是什么情况啊，还是好好看下。

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 22:56

laiwanwan 发表于 2017-3-20 19:30
今天都是20号了 什么情况的啊

原本以为和玩家沟通好了，谁知道今天玩家过来想要表扬我们家的处理方式，结果标题写的令人误解，一些回帖的 不看内容 被标题误会，我来澄清一下而已！！

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 22:56

zhouying 发表于 2017-3-20 19:30
7 @8 ?9 [+ _( W  M6 S2 s- H现在发出公告我们想大家很快就知道了，

. c* |4 x1 i$ h& ^- [& Y2 i问题都u已经处理好了~~只是玩家的标题有点雷人，我过来澄清一下而已！

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:00

benlau0214 发表于 2017-3-20 19:49
8 ^+ V" h! n/ A& D8 a- Y没看明白是什么意思，还啥子钱的呀

$ ^) g/ c3 V" i/ A经过：公司升级维护过程中导致BBIN平台无法转账，转进转出都无法处理，甜甜考虑玩家初次来乐高还缺少信任，其次考虑到玩家可能因为这笔钱，会少参加其他公司的活动，所以BBIN无法转账，甜甜特别申请给玩家将BBIN 平台金额全部提款，当BBIN 可以转账了之后 ，玩家过来偿还这笔款项就好！！！玩家只是想要表达 甜甜处理的方式，因为周末甜甜休假，玩家就想找客服处理这种问题，结果客服的技术问题没给予玩家好的回复，就来论坛称赞一下甜甜，大部分因为该玩家标题误会，所以才会临时发帖澄清，避免负面新闻，

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:02

yurulee 发表于 2017-3-20 20:14
- T% ~5 Y, f5 K, }& S$ f有必要澄清吗，不是负面新闻啊

4 j) n1 S/ u& Z很多人回帖只看标题不看内容！！这是硬伤

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:03

lingang 发表于 2017-3-20 20:15
前几天的事情怎么现在来说

您应该多关注一下我们家咯！！！

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:04

nynhgj 发表于 2017-3-20 20:32
那也是耐心的等待而已啊

怕玩家等待不了才特意申请给玩家提款，好在该玩家很实在， 找客服来清空BBIN的金额，结果客服不够专业，公司还需要提高的

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:05

来啦来啦 发表于 2017-3-20 21:56
对那位玩家自动退款。难道不该给个白菜什么的？

, ^8 k# Y8 E+ a0 ]# N玩家不会和甜甜索要红包的，甜甜是一个打工的，哪里有红包给呀！！！不过今后会给与该玩家更好地服务，

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作者: 乐高娱乐-甜甜    时间: 2017-3-20 23:06

大米批发部 发表于 2017-3-20 22:32
) ^3 n3 c- Q' F7 I2 x1 J- e早上我还真的看到了这个帖子

内容是好的，中华文化博大精深，标题的“ 还 ”有点令人捉摸不透啊

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作者: zhiwei5588    时间: 2017-3-20 23:55
客服这个帖子很有必要，让大家没有误解最好

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作者: msicc    时间: 2017-3-21 00:48
哈哈误会澄清了就很好了

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作者: iskanes    时间: 2017-3-21 00:50
那现在这个问题给解决了就好啊  

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作者: cxs9531    时间: 2017-3-21 02:48
这点乐高甜甜还是很人性化的，可以先出款，

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作者: 伟君    时间: 2017-3-21 03:13
  很正常 主题都是弄的吸引眼球的么

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作者: rooster1204    时间: 2017-3-21 03:32
文中的标题给误会了 ，天朝文字博大精深，解读方向人人不一:L

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作者: zoecat    时间: 2017-3-21 05:27
很多时候澄清下还是非常有必要的哦

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作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-3-21 06:43
这个已经有公告了维护好就可以咯。

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作者: 钱世金生    时间: 2017-3-21 07:44
公司升级维护额也是很正常的

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作者: sayanara    时间: 2017-3-21 07:54
只是网络情况呢，不是黑钱啊。

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作者: jbbqhy    时间: 2017-3-21 09:03
平台接入的问题也没办法的

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作者: 亲亲鱼王    时间: 2017-3-21 09:47
乐高原来是在维护，这个理解原因。

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作者: gwzlinux    时间: 2017-3-21 10:14
其他公司好像没有碰到这个问题啊,修好了没有啊

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作者: zzxwmaini    时间: 2017-3-21 10:18
说清楚了还是可以原谅的

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作者: 英雄本色    时间: 2017-3-21 10:22
这个能了解清楚的就是好了吧

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作者: a66b77    时间: 2017-3-21 10:23
贵公司已经做的非常好了。

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作者: wonbo    时间: 2017-3-21 11:00
看来是平台太多导致不稳定了

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作者: ggvi    时间: 2017-3-21 11:27
你家公司信誉都是挺好的，没什么问题，活动又多

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作者: gegexun    时间: 2017-3-21 11:28
好吧  现在说清楚怎么回事就好

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作者: annie2016    时间: 2017-3-21 11:41
客服澄清了这个事情也是看得明白了

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作者: lwf    时间: 2017-3-21 12:00
这个和我这有一毛钱的关系啊

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作者: hrclfvgluck127    时间: 2017-3-21 12:52
这样的澄清是很有必要的

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作者: 计丹云    时间: 2017-3-21 13:20
澄清一下大家一下子就明白了

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作者: 荷风送香    时间: 2017-3-21 14:17
这个解答确实是挺好的 澄清了哦

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作者: woshiwangkanga    时间: 2017-3-21 14:43
只要把事情说明白了就可以了，大家就没有顾虑了

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作者: 一叶轻舟    时间: 2017-3-21 14:55
这个相信玩家会理解的

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作者: smet    时间: 2017-3-21 15:23
能不能自由转帐，那不应该是乐高单一公司的问题吧，如果其它公司没出现问题，我觉得应该是有其它原因的

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作者: 04xiaoxiao    时间: 2017-3-21 15:42
这个也是弄好了就行了 再接再厉的

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作者: buzaihu    时间: 2017-3-21 18:30
这个如果是平台的问题的话真的是不好说的

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作者: newstarth    时间: 2017-3-21 20:16
升级的过程总有些不顺利的事情发生了很正常。

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作者: 草泥美    时间: 2017-3-21 20:56
能出來說明還是比較讓然放心的

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作者: bblin55    时间: 2017-3-21 23:46
说明白大家就不会误解了

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作者: 底层小屁民    时间: 2017-3-22 09:53
一般提款都没事的 因为你们根本赢不了太多

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作者: jby0531    时间: 2017-3-22 10:53
能够解决那真是好事的了

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作者: 赚钱小样    时间: 2017-3-22 11:26
相信你们公司会越办越好的了

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作者: hw1234a    时间: 2017-3-22 14:04
怎么波音平台就经常出这些问题啊

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作者: 千奇百怪    时间: 2017-3-22 14:28
好的公司一般都不会那样的

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作者: 4466    时间: 2017-3-22 15:52
客服的详细说明应该明白了

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作者: 泳岚    时间: 2017-3-22 16:10
事不关己了，你们解决了就好

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作者: yangzhifu86    时间: 2017-3-22 17:48
那个人的贴，我是理解意思的，只是有的人只看标题

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作者: 红红黑黑    时间: 2017-3-22 19:22
你家在这方面做得还是不错的

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作者: te2100    时间: 2017-3-22 19:56
有事情出来说明一下，显得很有诚意

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作者: 浪涛    时间: 2017-3-22 21:04
我是看懂了原来的帖子了

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作者: klko888    时间: 2017-3-22 21:12
主要是标题没有说明好，这个沟通好了就行

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作者: chenwsy1996    时间: 2017-3-22 22:04
看了这个公司的帖子， 感觉你们家还是很真诚的啊

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作者: 爱美的女人    时间: 2017-3-22 23:02
能弄清楚是什原因了就好

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