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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
7 L  o' K' J) S  T$ Y8 ]4 L' l                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠7 ?3 j8 ^* [1 v2 f0 W
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
2 `, v; n9 K- ~  ?5 Y8 x) x                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元% P6 l/ T, Y/ {: f" t
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
2 `6 B) k7 T, {# p4 j7 O                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
2 b! o$ j7 B  n" o5 r/ [+ z                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
* J! W0 S! _% ?) b                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  $ ?2 Q$ n, s  i/ U
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
% {+ p$ a3 z/ `7 q$ C                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   3 I4 e. O' I! v, J$ P: m; K3 @8 A& E
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
0 n! B6 l6 |# r' D1 R5 |                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了! U) f# p, L+ ]9 t8 T0 t
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   4 c4 }2 F  v6 w: o* v8 p
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機& E$ O, z9 o$ s' B$ y  w
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额/ N* b% L  y" c8 p4 k; ?$ Z) L' X
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
* X9 l  o, T1 y[attach]2457253[/attach], u  y" q* v; d  t4 l- X
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
/ _" L7 `% `# E9 z要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
3 c8 k4 C  B- A) @/ P: X$ d$ R- r
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
" @4 M2 M; R6 f" R! ^- ^: X2 D但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
+ M1 n" A- t0 p. w# y' F$ }虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
) Y. X& U! }% u* S而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
6 o0 H2 R4 u7 K! Q6 H他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   ! p1 \* l/ k4 {" k: I
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 " M0 L6 j# |) g! R7 O
- ?* e- h* o# H
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
; c' [$ P6 c$ w1 ?
/ X8 U/ r6 {* r亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: $ _2 Z% k9 u# L4 d# p
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
$ l2 a2 g4 F  Z! d接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
, c: Y$ U% U% x最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
1 _$ ~- C* E6 I% Z, T( c" g/ k# }
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46+ K5 |* q- s+ j: X% M
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
3 g, o  }" A" a" L' G, w: @
{:4_130:}非常满意



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