2016年12月份【咨询驻站客服区】,会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
- e" f/ }" d/ ?, U( n; @2 ]会员对驻站客服评价统计:
评价:满意 | 评价:一般 | 评价:差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计:
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表:
| 序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
| 1 | 6 | 满意 | ||
| 2 | 6 | 满意 | % x% W1 |' e1 t- h& v6 Q | |
| 3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | |
| 一般 | 活动中奖咨询,客服回复过慢 | |||
| 4 | 3 | 满意 | ||
| 5 | 3 | 满意 | 5 O6 { v9 h. y( r7 o$ b | |
| 6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | 3 I9 M3 ^ @" V) Y5 Q |
| 关闭 | 账号审核(非天策注册) | |||
| 7 | 2 | 满意 | ||
| 8 | 2 | 满意 | $ {& J7 T0 b" f# Z7 ]& \" m | |
| 9 | 2 | 满意 | 8 o& E$ N* E3 j% l | |
| 10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
| 猴年打卡奖金咨询2 | ||||
| 11 | 2 | 满意 | 9 P# C) `& E5 o | |
| 12 | 2 | 满意 | W/ H1 h5 d1 |" o5 h& U | |
| 13 | 2 | 满意 | ||
| 14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | / q( y7 \. E6 S3 S |
| 差 | 活动规则解释不满意 | |||
| 15 | 1 | 满意 | ||
| 16 | 1 | 满意 | ( x3 A5 c+ D& K. l# W | |
| 17 | 1 | 满意 | 7 D( P3 T' b& H$ p1 L, S, Z0 W | |
| 18 | 1 | 满意 | , ~' t: F2 A- u- u. n | |
| 19 | 1 | 差 | 活动规则咨询,客服回复过慢 | |
| 20 | 1 | 满意 | ||
| 21 | 1 | 满意 | * G$ A3 O& l0 q7 e |& G! b! f( O4 F | |
| 22 | 澳门城 | 1 | 满意 | 1 ^! b9 r* V* R. I4 z! M& U+ F8 h |
| 23 | 1 | 满意 | ||
| 24 | 1 | 满意 | ||
| 25 | 1 | 关闭 | 反水申请(纠纷申诉后续) | |
| 26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
| 27 | 1 | 满意 | ||
| 28 | 1 | 一般 | 账号绑定,客服未处理 | |
| 29 | 1 | 满意 | ||
| 30 | 1 | 差 | 账号绑定,客服未处理 | |
| 31 | 1 | 满意 | ||
| 32 | 1 | 满意 |
从状态上看,12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好,其中万事博和智博咨询内容最多,驻站客服跟进及时,评价良好!其中,博狗亚洲2个进行中,均为猴年打卡奖金派发,且时间推延较久。+ ]/ n1 p1 D) Q6 g
以上提供的信息,供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44- m) A' @8 T) h' I, B
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀,满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:57* G+ J6 Y9 p" R' _. p1 t0 Q9 ~" G+ d: [
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服,比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
什么时候投票的,我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38# @3 n1 T, ^1 b; H1 D) L- I
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06: _, Z% m/ p; `# G% O- j) I, G
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
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