2016年12月份【咨询驻站客服区】,会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
会员对驻站客服评价统计:
评价:满意 | 评价:一般 | 评价:差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计:
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表:
序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
1 | 6 | 满意 | ' J- G" X0 ?7 W% E' g | |
2 | 6 | 满意 | ) [. i# ~6 j: \0 F9 o5 S& k | |
3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | $ I: t; H) M) S$ n0 h2 l' V* W2 h$ ^ |
一般 | 活动中奖咨询,客服回复过慢 | |||
4 | 3 | 满意 | 0 s, s) I3 I" ?( ?/ t- T5 q | |
5 | 3 | 满意 | ||
6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | ! i6 J, F/ _9 p3 J# j8 r1 R5 i |
关闭 | 账号审核(非天策注册) | |||
7 | 2 | 满意 | / E2 y1 a& I+ m% q1 y | |
8 | 2 | 满意 | + N2 _ k# B/ F" ^% N; f% G0 B/ J | |
9 | 2 | 满意 | ||
10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
猴年打卡奖金咨询2 | ||||
11 | 2 | 满意 | : s j2 f$ K/ F0 w# c9 x | |
12 | 2 | 满意 | ||
13 | 2 | 满意 | ||
14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | 0 c% s* k! N. K$ }+ U |
差 | 活动规则解释不满意 | |||
15 | 1 | 满意 | ||
16 | 1 | 满意 | ||
17 | 1 | 满意 | ||
18 | 1 | 满意 | ||
19 | 1 | 差 | 活动规则咨询,客服回复过慢 | |
20 | 1 | 满意 | ' F5 X4 {5 N: v: Z7 c | |
21 | 1 | 满意 | " J0 j4 j: o+ _0 {4 T- ?) Y | |
22 | 澳门城 | 1 | 满意 | |
23 | 1 | 满意 | ||
24 | 1 | 满意 | ||
25 | 1 | 关闭 | 反水申请(纠纷申诉后续) | |
26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
27 | 1 | 满意 | * w. N+ p8 j- d3 p | |
28 | 1 | 一般 | 账号绑定,客服未处理 | |
29 | 1 | 满意 | , u, ~% B. Z% H9 Z) j8 z | |
30 | 1 | 差 | 账号绑定,客服未处理 | |
31 | 1 | 满意 | ||
32 | 1 | 满意 |
从状态上看,12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好,其中万事博和智博咨询内容最多,驻站客服跟进及时,评价良好!其中,博狗亚洲2个进行中,均为猴年打卡奖金派发,且时间推延较久。
以上提供的信息,供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22) _0 R9 E+ H) A+ F. e" r3 w3 [; J
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀,满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:570 @7 `- U" {% s, x' u0 \
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服,比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
什么时候投票的,我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06# ]! _* b. Z, m- o! Z" Z) V2 k3 j( x2 ~
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:062 U ^7 P! {3 W# |
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
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