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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 . ~$ C4 a- L3 o9 p. r/ x

& L& Q& |4 |5 i) a8 f, ^# Y0 w回复fzq 9:34:00
4 Y: M  o5 T. F5 G7 O2 \你好
) W! L; U; D7 n. e1 J回复八大胜客服部 9:35:25 , _' P& ]8 B6 B  i- R* H3 C1 G
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 6 ~5 J! Z7 v  |7 g# R
回复fzq 9:35:51 7 F/ r' X4 {3 f* \, M4 {
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 9 f9 J2 m1 [6 F9 Y
回复fzq 9:36:26
7 k% l0 l4 _) @0 m5 y7 _+ \要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email / _8 u* A: I' X+ L
回复fzq 9:36:41 ( o# j+ o# f% |) f4 O( d( u0 t
我有点异议
& m' i# i6 t0 C9 ^4 X8 l! G回复八大胜客服部 9:37:10
1 l9 ^! T0 B% ?9 B您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢0 t& a* |, W# _' v  `! E* X
0 Y& C0 `4 B: p+ i  O
回复fzq 9:37:39
: o  Y5 X/ P9 ~; r) X3 C您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
6 Z4 D$ k% W  e
. M( D+ e7 s5 J5 J8 w! P9 F% _+ \回复八大胜客服部 9:38:41 ' n) \  ^+ t) {9 ]
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢* z$ [& W. M9 F# L  q# A8 F
$ S- E, ^: e3 ^0 q  \( O
回复fzq 9:38:55
# k" x" I0 f- U4 B! j" {八大胜客服部  16:47:27+ j, [4 }# @% S: i- ~
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# |! x- z: l- h# T  _% \ ' H0 c, _! f  r+ P. r
回复八大胜客服部 9:42:47
, t$ R- I2 n( m; t% z您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
1 l; q1 A0 Q5 ~( D' L( v! f$ _' u回复fzq 9:43:09 % L/ y2 ]  a$ O" T4 K2 u( g
昨天我存款
; ^' f+ x% L' A/ u- ^9 A, Y回复fzq 9:43:15
5 _3 \* D* Z4 ^- v* L前面很正常
2 `) |. ~8 k& s5 i: h/ ^. F回复fzq 9:43:28 * K9 X, }& y& I
后面十笔就没有了
( y. d8 i! u" h" `回复fzq 9:43:38
1 t4 |# {) I+ b1 R# H4 |2 s2 B$ F! z然后我咨询你们 8 P" Y6 [" A% X5 v# C! q2 J' o
回复fzq 9:44:02 / @3 o8 U0 C  a% v  h1 Z! S! m# P
八大胜客服部 16:47:27 & ^$ D5 b0 h- f( U# Z4 l
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。: H3 a6 u' i( q) N
- `/ Z+ A0 }, u" ?/ b
回复fzq 9:44:25
3 K0 P; B4 ?4 _( n/ O0 f& t（你们给我的答复） $ O' Y, E3 q5 K' N$ \: _
回复八大胜客服部 9:47:11 # Y- t  y' t% y/ y" n
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
8 B* K- g" ^7 r& p+ K
* w: R6 C) n$ J) [3 L回复fzq 9:47:33
5 P. M" i5 ~& q3 P& i; ]; G$ L恩
$ D& |: [+ ?9 P& z) M/ Y- q6 ]- j回复fzq 9:47:48   {8 d6 `8 Z& F- `
贵公司最低存款额度是100 2 z0 A: S/ L* t) ~
回复fzq 9:48:01
! y; i/ q" p& Q# p  G每天最低存款次数不限
* q3 Y  P4 P( I回复fzq 9:48:31 * U( G9 H# ]1 [: i. y. L. c+ a
也未在任何处明示或通知我存款有规定 3 M, X+ `5 E( o" H% Y4 f# s9 F7 \
回复fzq 9:48:54
4 E5 O0 l5 z  G7 }" H2 O2 n现在你们说不接受这样的方式 ; t. U, @3 j. A- \# q4 M) ~
回复fzq 9:49:26 + t7 G, Q. d  P, B2 f  q( B* D
好吧，我可以提供昨日的存款明细 8 y1 E$ d: S3 |) U7 G, p4 H6 n$ z
回复fzq 9:49:49 3 x1 |' k9 k7 `
甚至银行卡复印件
) Y  V2 g' @5 D) u回复fzq 9:50:21 ) v7 j$ b! _4 C
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 . m2 r5 D$ W( e! y6 j+ i1 }
回复八大胜客服部 9:50:28
) c. H+ H/ r2 X7 c您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
% E  v# g5 ^. D6 S回复fzq 9:50:59
& r5 E' O3 [& ?& A% f如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 - |- w, n1 S; c5 T+ w/ c& e
回复fzq 9:51:13
4 L7 A. v* H  E4 B* }( b3 _或直接通知玩家 + e  N) T# `* J: ]0 @) ~
回复fzq 9:51:43
9 |; a" Z, N! Y3 E我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
' A( P8 P3 h" A, T$ e8 A  j$ w回复fzq 9:52:36
, F9 }) T  v; x. q你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
  Y, E! w. Z7 h3 S' v回复八大胜客服部 9:53:48
# v6 A- J9 \/ C# e您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; E9 A- ]6 A" U) H7 _6 Q0 ]
" p: c6 V+ b% h8 J$ m( N' q! l6 z
回复fzq 9:54:52 % y) a7 q! ^  T+ q6 y
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
. O: p  ~7 S% I& L2 A: c回复fzq 9:55:04
- A6 O$ F. o0 z' @+ T3 E: j为什么贵公司系统接受了呢？ 1 k6 R  R! L& H" M0 \, q4 e1 n' j
回复fzq 9:55:31
% |; |  Q# Q- N! Z& ?+ h莫非短短几分钟后系统升级了？
1 ]) S7 r, Q; `回复八大胜客服部 9:57:50
8 ?2 S1 T0 I9 I; k* o2 C" X您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
! B- @( e* |& D! j0 S4 d回复fzq 9:58:50
9 x, J, k0 q! n+ ?3 j) `% [银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 6 @! z- o$ m1 n
回复fzq 9:59:09 # p$ n: F, T- i; z3 P
好了，我也不是无理取闹的人
% t: a. i6 H* L+ ~, F$ N; q% ~  Y( L" @回复fzq 9:59:21 4 r' B, c8 G6 F6 c% h0 [
不接受也没问题 % z# @* [: `6 y0 W9 w+ u! ~
回复fzq 9:59:59 - _- U9 |6 U+ O7 J+ v/ ?2 a' W
请把款项归还给付款账号 % g0 }3 ^  I5 w$ ], K; |8 W3 A
回复fzq 10:00:03 4 h9 B  R6 l$ {$ ]+ Y; \+ P
总可以吧？
4 U$ f# a7 o9 _- {3 X回复八大胜客服部 10:01:52
$ W( _3 w( x# s. A" S7 q% c0 V您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。' Q8 [4 |' U6 a% H
2 o; Z4 U. L; t0 M- i
回复fzq 10:02:09 ( ~5 e+ K: w( X0 G
我身份证不提供复印件
: i5 g. w3 y& B' Z/ p回复fzq 10:02:14 - F- R# V& p/ H4 \9 z
其他的都可以
4 f9 i- D3 B' p0 T, f9 s回复fzq 10:02:17
( K" k5 v) q3 ^5 O# n6 Z' U! |可以吗
$ R7 U$ z9 L$ ]. _* w# y2 Q2 h. O回复八大胜客服部 10:04:53
1 [6 ?. @  B: c( R9 I# t! I您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- X9 M) s1 z! n
) Y% N3 N; m$ E1 p5 _& ]6 G
回复fzq 10:05:35 7 v# |9 I* I1 _; S2 I# z
谁划款的退给谁
5 X! `( [. Q( y8 m) M! \回复fzq 10:05:42 & x# ^3 ~7 r5 h6 Q" `8 |/ A  d6 n, O
最简单的道理 : g, s+ y# m( `9 a0 ~+ |
回复fzq 10:05:58 3 T4 ?7 b- Q4 V: G9 {% w
这么可能无法判断呢 6 h5 H2 B' e, {' R/ x2 \
回复八大胜客服部 10:06:19
" Y( S. r+ |$ p# E' S* s您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。2 j8 C3 ~: x) c% T$ p
0 L* ]( @- i; m' P8 D$ Y: `
回复fzq 10:07:07
* ^& A# ~  t$ I' B, c存款 提款都是与注册人一致的银行账号 3 E; _. X0 `- u% Q
回复八大胜客服部 10:07:17
+ P2 |3 T4 y3 H6 b+ [1 q您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
7 `8 ~3 S6 b% r+ Z
' q  i  N1 t" h; L2 y回复fzq 10:07:51 6 q$ R2 W4 R8 R& K% _
也就是说缺少身份证不行罗
: [$ J. k: @) `2 C5 i( ^" d回复八大胜客服部 10:12:08 4 w+ m  D4 u7 o2 E1 w% e4 d
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 V# d) H+ X3 r' ^( X/ g& o% k回复fzq 10:12:52
3 x8 s2 R+ f. m3 g, ^. |可是我身份证办理不动产交易业务去了 $ \; l% W3 ~( h% D
回复fzq 10:13:18
- ~8 T' C. A8 B# X  F( X怎么办？
1 h6 P1 b6 a; X0 {回复八大胜客服部 10:16:05 - q+ k$ k- Q$ g
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图5 q3 |: ?  e  w4 r
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
- R" U, s  K  u+ f) y& w$ n1 `, u! J6 V才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
: {& H) r1 M  I/ Y但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
4 `0 u1 b1 \$ E# S$ g+ [不过没有出过事



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