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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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3 ~9 P- t4 Z) L2 `' y# p回复fzq 9:34:00
* Q8 P1 g2 n# `; D* K5 K4 V你好
, W# s& P- ?8 Z1 p9 x回复八大胜客服部 9:35:25 ; A1 }0 _- `3 r7 K
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
, n) T  N  I3 V/ q/ j  F( D回复fzq 9:35:51
5 r; m. |: a, k0 ~是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 " }6 L! Y0 e' S# k1 A+ I
回复fzq 9:36:26 ! z) h1 ?. M8 E
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email " B  ~' t7 ^) L, {* s
回复fzq 9:36:41 * ~) j2 n6 `+ R3 H# T; Y
我有点异议
0 V- M1 s* j# F9 [# R" O5 W回复八大胜客服部 9:37:10
  F) B) P. q. L3 V% \2 b' x! m您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢$ h% ~/ Q- r3 F$ _/ L5 |
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回复fzq 9:37:39 & h/ c$ G% w* c& m  u
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
& f& H; g% B' s8 e* A3 W; @3 `0 ]
0 n: v# p3 w# x  o) z* w回复八大胜客服部 9:38:41 . W! W9 h5 N& |4 S2 ~9 w
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
& G1 H- C# h) f% w
8 v0 _7 A5 V3 A0 T4 `, H回复fzq 9:38:55
2 \7 U$ J; |9 C: z! Q6 J八大胜客服部  16:47:27
+ p2 T( o5 `0 C" ^$ t& c您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 B3 F, w+ \7 _( {
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回复八大胜客服部 9:42:47 4 R  t7 I6 d9 {- j* E
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 & p( F; ~. P5 ~; P! T
回复fzq 9:43:09
6 \0 h* G; z8 T7 D5 n9 W昨天我存款
4 c9 [5 A! P6 e' [  |7 c回复fzq 9:43:15
7 E5 q; Y' n1 u+ l: K前面很正常 ' a5 d' Z8 J2 o5 S
回复fzq 9:43:28
/ |6 z$ Y0 H4 l. Z0 ]/ w后面十笔就没有了 6 F3 m+ T( M6 N% o- l  ?3 J
回复fzq 9:43:38 , G& |; C/ T8 s4 Y
然后我咨询你们 % m  B( h* C' }; I4 Y. i: I7 p
回复fzq 9:44:02 ' ~( `- V0 V+ P9 K
八大胜客服部 16:47:27 9 I/ l1 Y+ M2 ?- u
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。5 g" ?0 \. z" x2 @3 N4 B

3 ]2 a7 W- i/ I5 C回复fzq 9:44:25
: g  C6 h, D, ?" \（你们给我的答复）
& X. H7 ^: e4 p0 N( G; t+ ~回复八大胜客服部 9:47:11
% m' T7 I6 M; i9 o( z- j2 S您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
6 q% D1 O* H8 `' \ + r% c& i/ Q/ R
回复fzq 9:47:33 ' p) _1 M$ I2 ?9 _, z- q" w
恩
7 Q& P& u4 M4 W2 j回复fzq 9:47:48
- E& G1 t& b3 t; s* A贵公司最低存款额度是100 & t3 ~9 L: Q" H4 \) N
回复fzq 9:48:01
* w! J% S% ?. u4 k1 o9 i每天最低存款次数不限 9 {2 R4 R8 ~1 y6 G
回复fzq 9:48:31
9 \( {/ Y: d3 Q; `5 C也未在任何处明示或通知我存款有规定 9 p) ?$ Q5 H& N
回复fzq 9:48:54
& ]2 W0 p$ s, P( y6 u现在你们说不接受这样的方式 % @: f# {9 y3 b; n0 w
回复fzq 9:49:26
- k/ H, `" w( S3 s1 k4 l好吧，我可以提供昨日的存款明细
, `* }; a! {8 N  u回复fzq 9:49:49 + k' P- l  t- X8 |! _) E8 w$ w
甚至银行卡复印件 ) f  j; w1 Y! v
回复fzq 9:50:21
$ l3 b  d! U. [但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
' u- w) s6 X0 `% b6 O% J! r回复八大胜客服部 9:50:28
$ f+ m. Q2 |, d! x( ?7 B7 z4 W您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
4 Z! w/ }* p$ W( r" {) o回复fzq 9:50:59 . X! ]( }2 e* I% N
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
4 n1 W0 t' G) q+ [4 n, \% S% J回复fzq 9:51:13 - |+ o, W, h, Y+ E8 j, ~
或直接通知玩家
, u2 w" n( c5 K  |  ^- ]) C回复fzq 9:51:43 * Q% O. F2 n7 H' @$ X
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
: r1 j5 k# S- l$ a# k+ N- w回复fzq 9:52:36
! _9 \$ n  q& O- H2 x- A  y你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ; m' N$ q# \( U
回复八大胜客服部 9:53:48
3 J" u" m. a0 j% s您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% B  g- L: ]" V" v' e) _

3 B+ T* y; N3 F回复fzq 9:54:52 : r  ]9 L0 U; j9 Y" `9 o4 E$ ]
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 4 [  A) z3 }  p8 F6 _4 E
回复fzq 9:55:04
0 M* ]6 a' v5 K# E# X# {为什么贵公司系统接受了呢？
9 J  x' x7 x* r0 m回复fzq 9:55:31
5 G- n! O2 o  N* L* c+ B莫非短短几分钟后系统升级了？ 8 u; r# B- Y& q5 n: h. q. |
回复八大胜客服部 9:57:50 ( p% t, K& C+ r  q0 E4 n! A* h
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
$ E" g% Y9 B% ^# ]7 d回复fzq 9:58:50
4 }& A/ a& D' a  i0 A2 L银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
5 n1 [+ u% r4 m& @1 p: r回复fzq 9:59:09 ! g9 b! ^0 u  y/ S
好了，我也不是无理取闹的人
' ~# y) v: d5 L回复fzq 9:59:21 ; E/ z2 V  R: |+ s
不接受也没问题 0 q2 {& s& ~7 n! d8 o, {% F: O
回复fzq 9:59:59
5 g2 P9 W9 L5 y9 i$ k- e* u  _请把款项归还给付款账号 6 C8 @0 I* t" c, j) |! p' f
回复fzq 10:00:03
& r; }6 s- r! }总可以吧？
. v- M( ~: G2 r7 W4 \3 z/ y& ?; j回复八大胜客服部 10:01:52
+ ], Y! ~" P2 s7 Q# `8 }' `您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。7 V( a/ J# _' Y

' a4 {) \- A  U- Y6 f# r' M回复fzq 10:02:09 2 v- ~5 `/ C+ P: p9 ]7 D+ R% j8 L  ?
我身份证不提供复印件 % d+ D1 R6 I! w2 @$ i" T! r
回复fzq 10:02:14
2 S0 U7 a+ R  g7 t其他的都可以 , G  U% r6 u* P
回复fzq 10:02:17
& X" E' q+ k$ |可以吗
1 R7 x/ P0 M8 N9 o9 U回复八大胜客服部 10:04:53
1 k. `' E' r2 A9 n您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
+ E# ~( i& {0 I4 U  {' Q
; p/ o# B4 \* \回复fzq 10:05:35
) @6 Z( e# J2 `谁划款的退给谁
9 F2 q8 X; p) V$ I2 e$ s回复fzq 10:05:42
& L; u: L9 @, m0 ?& U最简单的道理 7 h( c9 l" e) S2 E, x/ y1 h+ o% L- D
回复fzq 10:05:58 1 Q3 a0 T  B& B
这么可能无法判断呢 " h7 I3 ?$ f3 w2 x) ^- u
回复八大胜客服部 10:06:19 $ W  t. T2 t1 w5 n7 ?) ^# @
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
2 w2 X3 v6 p1 Q " l9 d( M' W! n' G
回复fzq 10:07:07
# P: v* A0 z: H! a2 l6 E6 Q0 o- E存款 提款都是与注册人一致的银行账号
, l# n- L4 ?( Y; x3 l6 ]回复八大胜客服部 10:07:17
$ ~2 c( D7 F- v! L" ~. L2 G您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。  ~1 m/ V& J4 p2 {: U
# m4 L, S, y; A) l
回复fzq 10:07:51 5 e0 ]4 d4 z: B# O4 n- v
也就是说缺少身份证不行罗
' |$ L6 ^# @. H, M. q# \  |7 n( p回复八大胜客服部 10:12:08 2 f; x+ k6 }" I. k3 `8 m
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
, F/ T5 ~0 M% s: E回复fzq 10:12:52 : z; b7 {8 j: h+ h+ J1 y2 [' j
可是我身份证办理不动产交易业务去了 5 u  V8 q+ j* Z3 f
回复fzq 10:13:18 9 h+ m: b8 x- K
怎么办？ ; V' h8 l# E  Q9 y
回复八大胜客服部 10:16:05 " d) E) e. v. s. F, e# V
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
3 y3 |$ O8 N8 N6 b: K( y0 ^6 i就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
8 m8 U% P8 i1 v- G才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！. n/ L% ^8 C! G9 h" {9 i3 }
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
$ y$ ^8 A/ L+ j- G( m8 J$ c; D不过没有出过事



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