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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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- U, z; t; l: i9 r# J, M4 {  Q回复fzq 9:34:00
" d3 w, C/ {7 m- B你好 4 J2 m' l9 {: S( s& X
回复八大胜客服部 9:35:25
7 r8 |( _5 f' i0 l( V" G您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 7 B1 e5 ^* U' G. X2 {+ ?
回复fzq 9:35:51 ' ]+ y6 q7 p5 E! }
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 - }6 |! K3 ~/ C* @7 \6 G* ]8 _9 E
回复fzq 9:36:26
8 g( U5 D9 i( q8 {% y要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
' L5 I0 ?: z' l  }2 i/ r& ]1 x" V回复fzq 9:36:41
" R2 h0 w  _9 r" Y$ A4 m我有点异议 6 j0 }0 O4 p" w; A
回复八大胜客服部 9:37:10 7 @0 C; n9 ?2 r: |* L
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:37:39 0 f% F) W! u$ W% Q% r2 C
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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: u% X( M* i/ p# _7 F1 _/ L6 h回复八大胜客服部 9:38:41
0 T; }1 O) X5 d% l您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
* m1 i1 @! L& a5 V/ C : `7 B9 a5 S& H/ ~4 t
回复fzq 9:38:55 / Q9 n- G/ x1 ~6 L! e6 J
八大胜客服部  16:47:27
# _* O7 P) U8 v1 C您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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$ S' u" j- O2 `3 N& t4 t' j9 k$ Z回复八大胜客服部 9:42:47
$ _+ F, e$ ^% M  @. N7 D. v您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 3 I1 |* {0 d0 i1 p( u
回复fzq 9:43:09 ; ~3 o+ Z& c2 t$ O5 g
昨天我存款
! b  X4 }: Q2 [% k) U" c3 X回复fzq 9:43:15 6 |! H" `; j( R( i  @4 w' Z- h- J) L
前面很正常 . i) S9 a' A0 ?' T
回复fzq 9:43:28 : m4 l- @- u. q' L( A0 G  b
后面十笔就没有了 % m3 |) h: e; ^4 C& Y& W
回复fzq 9:43:38 9 S- m# U5 V! O  A
然后我咨询你们
% j( q1 P% N* [1 F1 Y4 |. B回复fzq 9:44:02 ! X7 k/ y( Z' z
八大胜客服部 16:47:27 8 ]$ P5 X5 g% ]" T' O4 h
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。2 X, O+ a( T( h* R: _3 G* \

9 s5 N  g) K4 U5 @" T% E9 |. Z回复fzq 9:44:25
7 W2 ~% @5 d6 m" e（你们给我的答复） + `2 Q: ?" M7 y6 Q1 D
回复八大胜客服部 9:47:11
$ O0 q% n  w% J5 ^4 X, U! s您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( j! r# T# _# C 1 a* \8 k/ k$ D1 R! f" |7 h; B& A! L
回复fzq 9:47:33 " i! ~' z- b6 p6 [
恩
0 N0 c: `1 c7 g- b2 Y回复fzq 9:47:48 # |- d: v4 s; k8 k
贵公司最低存款额度是100 $ |3 t5 M: T. Z- r, r, Q* B1 s
回复fzq 9:48:01 . c$ I" \6 _7 ?& A& J. Z
每天最低存款次数不限 9 I  A; u9 I7 J0 t, X. P
回复fzq 9:48:31 $ A4 I) y6 _# W- t. X0 P. H* r
也未在任何处明示或通知我存款有规定 % J8 Q; E0 k8 a" T" u' a* i/ S' j
回复fzq 9:48:54
  v1 h" e+ o6 @* O现在你们说不接受这样的方式
% O7 ~9 M' S5 z" T回复fzq 9:49:26
0 J8 x  R4 v" _0 G' a: a/ T好吧，我可以提供昨日的存款明细 3 ~8 o$ t0 p  Y2 `0 @0 Z0 {
回复fzq 9:49:49
3 V5 y! _1 I% ~9 I) e' `& [甚至银行卡复印件 - C; o, I; m5 I6 |  {/ ^
回复fzq 9:50:21 2 s( h/ j- U- g2 T" ]
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 , [7 ~( G9 N$ T; m. c  ~3 x, s7 ~, q, d
回复八大胜客服部 9:50:28 ( W) X8 e$ _" C  G5 M$ O
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
% t& L$ N# W% V0 s9 W  W( D+ O回复fzq 9:50:59 6 R7 B- J6 o* G8 M; @5 h
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 ! x3 |6 Q8 D* G* t: |
回复fzq 9:51:13
5 `7 D, Y: @- L% e" d或直接通知玩家
) e7 M$ y+ f) z3 c# O7 o" [% z( G: ~回复fzq 9:51:43 " h8 ~5 W+ N$ J4 W$ X  Z
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 ) A8 i8 n( t& ]7 \8 ~
回复fzq 9:52:36
& q0 }! y7 Y: t4 `/ C你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
# X( X& a+ V3 G8 d! {6 c& N回复八大胜客服部 9:53:48
$ e/ r$ T8 C  G9 r* S! R/ E+ G2 B您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。) ~- u  Z9 o% @3 L0 k3 Y% @

8 H2 O% I% ~$ s+ g回复fzq 9:54:52
+ _. h( _5 o3 d: Z# g那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
7 l; ~6 s& i7 {( E. z回复fzq 9:55:04 3 J1 ?8 W+ z9 G. p- u5 A
为什么贵公司系统接受了呢？ 0 U" N, y8 N7 l/ B( D
回复fzq 9:55:31
' U4 \$ F8 ]  k) n. P, K8 q# d莫非短短几分钟后系统升级了？ * d" D1 F  Z( A( B( j
回复八大胜客服部 9:57:50 ' W6 R, r7 D  m# `" `8 G
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
0 b, O5 m' G: s! R3 J回复fzq 9:58:50
6 N' z7 @2 g! E5 L3 _" R银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
7 J" E  z1 b* m5 [- ^$ V' A& Z回复fzq 9:59:09
+ G+ u; V; e3 P9 q好了，我也不是无理取闹的人 2 q% E$ x- L2 f' C8 \6 @$ U; l
回复fzq 9:59:21
7 z4 R& `, ^1 _4 H7 ^& J7 b不接受也没问题 * A: x  I; |+ y" Q& `
回复fzq 9:59:59 ' b0 m! _9 M% U, `2 i% w% J
请把款项归还给付款账号 ( A7 h5 _$ z/ B. W3 L; T& C
回复fzq 10:00:03 ; N0 O. l; C0 z/ `2 Z. f" K
总可以吧？
' F! h7 K; r+ B. Y" D8 V0 A回复八大胜客服部 10:01:52 0 h$ @# f' x2 }2 n. i
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。/ G+ V  V8 s0 a; y% h" E$ {  n
$ O9 z: n  N- ~1 d/ N2 V
回复fzq 10:02:09
1 k8 X  f/ V' G2 l8 h7 s我身份证不提供复印件 : B: R. @0 E# I7 ^% n) a
回复fzq 10:02:14
+ V2 i4 Q. q: ~! |: Z, K. q: C其他的都可以
8 x4 }' {; I0 p4 J回复fzq 10:02:17
  T7 i9 P1 ]4 X1 E- N3 y可以吗   N# W( S1 A1 \( A: @/ i
回复八大胜客服部 10:04:53 % G, J! l8 N' m5 @2 A# }# t
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
- Z. Q$ U4 ?" v( `2 G2 ~8 \+ w " ?  b3 ?  t6 Z/ ?6 T8 M4 r
回复fzq 10:05:35 8 h0 M- |% C7 _/ d+ e  i
谁划款的退给谁
7 T( }* B! u. x: \; x回复fzq 10:05:42 & c) S( o3 K' q+ O5 n
最简单的道理 2 P0 C3 t- ?( P7 g5 c3 w
回复fzq 10:05:58 7 c8 ~1 u- q5 E" v
这么可能无法判断呢
: ~- K4 K/ o; _. }: \: v  b0 X- u回复八大胜客服部 10:06:19
7 Q+ s: n5 x2 A3 o* G您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ F+ v: V, H& m

9 {* r! [! c  o/ X( P. {回复fzq 10:07:07 ( t" q- p' V8 W
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
9 v' |" p& |5 W- W- P2 e- p回复八大胜客服部 10:07:17
# ~; E, H* _& R, e* t您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- l- x; w9 p% `8 C
0 a$ {0 w  w$ d6 @3 ]
回复fzq 10:07:51 - T: d$ o/ J  T) `' o* v5 J% ^% [
也就是说缺少身份证不行罗
. L) L5 D/ o+ j- F- w) \3 r' s/ I回复八大胜客服部 10:12:08
) x! Q) ?" @# R7 v! A) B您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 # P4 c. V. K: _+ |& i5 a0 x0 r
回复fzq 10:12:52 - I. d5 r# N8 Y! `' ]6 b$ C+ K7 x
可是我身份证办理不动产交易业务去了 ( i4 Y6 w$ r: j6 U
回复fzq 10:13:18
& p, Y* h  L7 K6 M怎么办？ . F2 e6 [& h. Z) ]
回复八大胜客服部 10:16:05
; Y! R  W; r7 [. X( I. w% m; }您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图& h, I7 a5 _& M! T1 B& n2 Q
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。3 s$ x; I3 s7 i$ [5 y# {
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！6 s9 v2 \2 d8 X  y$ v7 M
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过- D  P0 ]5 J. F0 c+ i
不过没有出过事



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