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标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复） [打印本页]

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复）

( v+ r4 [+ d+ u6 h) _
[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]
( l  `2 T5 H2 F
鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了，现在公司大了，开始店大欺客了，一个客服都会变相骂人了，今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩，说他家服务好，安全，到这几天为止，总数存款600多个，提款500个，输了100个，最连着输，发了邮件想申请个红包转转运，前天26号发的邮件，昨天客服说没收到邮件，又让重新发了一封邮件，今早问客服，结果客服说什么相关部门不上班，邮件可能网络问题没收到让我再重发，这也就算了，大公司么，事多流程多，可气得是客服居然变相骂人，直接无语了，本来最近连着输钱心情就差，大体事情经过就这样，上面发了一些图片，由于存款记录得图片太多，就截取几张从注册那天开始得存款记录吧，因为涉及到个人隐私，就把一些资料屏蔽了，大家评论下吧，看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得！！
( A$ `# A8 [9 j% ]: e

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作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

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作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41

幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
* k* ?# O. m9 p% ?' d! z+ p6 k楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

. h/ M7 {7 e8 O& n我生气得不是红包不给或者给我推脱，那么多都输了，也不差这888红包，就是气不过这个客服得说话语气。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42

wait1997 发表于 2014-12-28 12:41
8 \4 Q' C6 t; b" m楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

我生气得不是红包，是客服说得那话，你看看截图。

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作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43

无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
2 f1 V  h, H9 l+ D9 S鑫顶是很小气的哦   而且很邪门

$ _6 [# s! S- S+ Y) o小气也就算了，看看那截图，看看客服是怎么说话得，有他这么恶心人得吗

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作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

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作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47

luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

4 }: `3 p: d1 a: p0 N' t1 l2 @现实也有玩，但是不如网上方便。

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作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48

版主05 发表于 2014-12-28 12:46
# n1 `6 W) @; }  N$ }9 v客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

本来最近连着输，就心情烦，还碰见这种客服。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49

版主08 发表于 2014-12-28 12:48
9 F6 ~- W/ g: Z7 u看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。

. T9 Z1 [* h/ m3 _9 B+ Y  r我和客服聊天一句难听得话都没，但是他这话是不是嘲讽，大家都能看出来。

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作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51

乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
, d! d' z) i5 l% i" R% y不喜欢这公司     不怎么样啊啊

% M0 g6 w( z' j( F. s+ n别的不说，单纯这客服服务态度就让人来气。

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作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择

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作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛

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作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了

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作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

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作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57

神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:56
8 F  M% w# o! f: e楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

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作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59

苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
$ b* x0 f$ ?3 y9 f( Q# F那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

" {' u4 w) ]& ^8 I- T就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59

苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

/ W; _  B1 Y: B" j- {6 p2 A2 V/ v# a就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00

huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:58
' h: Y8 G6 u% @* j/ E1 F6 I这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主

我生气得是客服说得那话。。你看下截图。

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作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了

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作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧，没必要跟自己的心情过不去.

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作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子

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作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02

都是我错了 发表于 2014-12-28 12:57
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

4 C) i! P+ _1 U" \6 p恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03

神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:02
恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04

pasta 发表于 2014-12-28 13:00
3 S+ o0 c! G# I% i# T5 `7 x* F客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了

这客服牛气得很。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05

libby 发表于 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子

底层客服服务差了，公司还能怎么好好发展

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作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵　楼主这么多钱就不要去这家啦　大把大公司比它好

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作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05

都是我错了 发表于 2014-12-28 13:03
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

" t- m  w( _( ~4 F3 Q$ O9 x, B等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏{:4_93:}

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作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07

神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05
等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏

谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服

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作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼

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作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10

都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07
谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服

$ M" B) z9 L& M3 t0 ?& y恩，消消气，。不能扰乱了自己的情绪，希望多多赚钱。
我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪，导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰，好好杀庄

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作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13

都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
# b  r& R! H3 [: i& y这客服牛气得很。

: T1 c: i3 Z9 p# I7 \0 f6 G- V) n! C网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉，服务，各个方面都比较好的公司特别重要，建议楼主换一家公司，就因为客服问题，让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。

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作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题，现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15

pasta 发表于 2014-12-28 13:13
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉， ...

- P) ?! X; w0 r) I  }" E人家牛得很，估计不在乎我这个客户。

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作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16

都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47
现实也有玩，但是不如网上方便。

" @0 l5 w7 q+ v6 ]& ?. `楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了

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作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得

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作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的

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作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行

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作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦

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作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额，真让人羡慕。

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作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
7 a& m) ~7 H2 P1 A

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作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊

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作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了

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作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊

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作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。

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作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的

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作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情，楼主换个公司吧，

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作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行

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作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了

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作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵

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作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思！
! G1 e5 A6 G; Q  g鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
/ H1 i1 M7 l7 M7 j0 ~1 f. m负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五，这两天并不在职，您朋友发邮件的时间是在周五，这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。
5 t: Y8 `; Z# `
同时当时在线咨询的客户过多，她告诉鑫妹，她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。
. L) ^, X1 d: b5 q# k! _; w她委托鑫妹给您，以及您的朋友道歉了，不好意思，不会有下次解释疏漏的情况，并且会更注意用词口气，避免带来歧义。
" t0 p4 k) `0 B  Z3 g关于您朋友的红包问题，我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理！
6 x" O5 ?, u" D, \6 ^8 k

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51

sunray123 发表于 2014-12-28 14:34
9 [' u& W2 G. g4 J: Q# a这公司确实够小气 以后别去玩了

+ @. y5 V9 g% d3 T* L: M' ^以前还可以，今年变得很小气了。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51

白开心 发表于 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵

: d( P/ ?; E% r$ G  [5 ~, \这个真是无语了，太小气了。

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作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了，这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}

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作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊，客服不用理她

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作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当，楼主不要跟她计较了

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作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊

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作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了，这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错
. Y7 l8 I  n0 N' a7 }6 I% K) P
" P- @7 P1 t( k

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作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死，，，还以为自己很牛，，大不了不去你那里

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作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧，不要把自己气坏了

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作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样

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作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的

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作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了，理解一下吧

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作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧

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作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。

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作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个

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作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊

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作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊

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作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实

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作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多，还是小玩点吧

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作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦，应该没有问题的

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作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16

鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
8 @/ G/ {# Z' h: `4 G+ g: O实在不好意思！
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

4 @& l  \- t5 b你们客服说的那话这么难听，是什么意思，谁听会舒服？

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18

wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊

0 S# M" I- P5 X, i9 _真是太无奈了，真是能气死人。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18

sd3456 发表于 2014-12-28 17:15
$ a- u5 ]6 ^& R6 ?看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

真是公司大了，真是对玩家也这种态度。

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19

鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
7 }% m2 E! f* ^3 r实在不好意思！
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
! x8 r: @, f9 d( M7 l+ X' |" [负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行

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作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊

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作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。

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作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐

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作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧，希望好运

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作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24

鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
& X; N& O9 ~% w( V; D% x5 C实在不好意思！
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
9 S% X! P. V5 M2 N9 Y: {+ a% e+ n负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

你们这样的服务，以后我还怎么去玩？

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作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说，还不如去澳门玩，那服务刚刚的。

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作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。

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作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

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作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了

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作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊

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作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了

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作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧　　　　　　　　　

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作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊，都存款这么多

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作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊，输了那么多要个转运红包也不给

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作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了

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